De vez en cuando, la cola de impresión de su computadora puede experimentar errores y, en consecuencia, ralentizarse. El servicio de cola de impresión administra todos los trabajos de impresión enviados a la impresora desde su computadora. Cuando un trabajo de impresión se atasca en la cola de impresión, es posible que otros trabajos no se impriman o se procesen lentamente. Puede acelerar la cola de impresión de dos formas: eliminar los trabajos atascados o reiniciar la cola de impresión. En la mayoría de los casos, estos métodos borrarán la cola de impresión y restablecerán la velocidad de impresión esperada.
Borrar trabajos de impresión
Paso 1
Presione "Win-R" para abrir el cuadro Ejecutar.
Paso 2
Escriba "Impresoras de control" y luego haga clic en "Aceptar".
Paso 3
Haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione "Ver qué se está imprimiendo" para ver todos los trabajos actuales en la cola.
Seleccione el menú "Impresoras" y elija "Cancelar todos los documentos" para borrar todos los trabajos actuales. Si solo desea borrar un único trabajo de impresión, haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresión y haga clic en "Cancelar". El trabajo detenido mostrará un mensaje de error en la columna Estado. Otros trabajos en la cola, si los hay, comenzarán a imprimirse una vez que se borre el trabajo atascado.
Reiniciar la cola de impresión
Paso 1
Presione "Win-R" y escriba "Services.msc" para abrir una lista de los servicios actualmente en ejecución en su computadora.
Paso 2
Haga clic con el botón derecho en "Administrador de trabajos de impresión" y seleccione "Reiniciar". Es posible que la cola de impresión demore desde unos segundos hasta un minuto en reiniciarse. Al reiniciar la cola de impresión, se actualiza el servicio y se borran los trabajos de impresión atascados.
Reinicie la cola de impresión cada vez que comience a notar problemas frecuentes con documentos colgados en la cola. La cola de impresión se inicia cuando se inicia la computadora. Reiniciar la cola de impresión manualmente y reiniciar su computadora son las únicas formas de reiniciar el servicio.
