El soporte del operador para el servicio de videollamadas FaceTime de Apple ha creado mucha confusión sobre cómo funciona exactamente FaceTime en términos de datos y minutos en el plan mensual de un iPhone. Si bien inicialmente no había forma de usar FaceTime de una manera que consumiera su plan de datos, los operadores ahora permiten las llamadas FaceTime a través de una red 3G o 4G, lo que significa que hay casos en que consumirá datos de su plan.
Conceptos básicos de FaceTime
FaceTime es la aplicación de video chat de Apple que es compatible con algunos modelos de su iPhone, iPod Touch, iPad y sus computadoras Mac. Puede iniciar el servicio abriendo una aplicación FaceTime y "llamando" a la dirección de correo electrónico de estos dispositivos o llamando al número de teléfono de un iPhone. Para admitir la llamada, debe estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi. El tipo de conexión determina si hay algún costo para usted.
Uso de Wi-Fi
Para usar FaceTime sin consumir su plan de datos personales, debe conectar el dispositivo a una red doméstica u otra red Wi-Fi. Las redes Wi-Fi que utilizan una conexión a Internet proporcionada por su proveedor de cable o DSL no accederán a la conexión de datos móviles de su iPhone o iPad y no enviarán información a través de esa red móvil, por lo que no se incurrirá en ningún cargo. Sin embargo, el uso de una red Wi-Fi proporcionada por un teléfono inteligente que sirve como punto de acceso Wi-Fi utilizará los datos del plan del dispositivo del punto de acceso.
Uso de la red celular
Según Apple, todos los principales operadores de telefonía celular en los EE. UU. Admiten videollamadas FaceTime en sus redes de datos, aunque algunas, como AT&T, tienen soporte limitado a planes de datos específicos. Esto significa que podrá realizar una llamada FaceTime cuando no esté conectado a Wi-Fi y estas llamadas siempre consumirán datos en su plan de datos. Verifique el ícono de estado de la red en el iPhone o iPad para ver a qué tipo de red está conectado; un icono de 3G o 4G significa que se le está cobrando.
Cambio de llamadas
Un área de confusión surge cuando ya estás en una llamada de voz, pero luego activas FaceTime para tener un chat de video porque esto potencialmente usa tus datos. La llamada inicialmente usará sus minutos de voz, pero cambiar a una llamada FaceTime accederá a su red de datos y dejará de usar sus minutos de voz. Si está conectado a Wi-Fi, no se le cobrará; de lo contrario, contará para su límite de datos.
