Algunos usuarios han informado sobre el problema de que iMessage muestra el número de teléfono anterior. A continuación, encontrará los pasos para solucionar el problema de que iMessage muestre un número de teléfono incorrecto.
iMessage que muestra un número de teléfono incorrecto
El problema de que iMessage muestre un número de teléfono incorrecto en el iPhone generalmente ocurre después de una actualización de iOS y cuando los usuarios intentan activar iMessage y FaceTime en sus dispositivos.
Este problema también lo enfrentan los usuarios que cambian a un número de teléfono diferente durante las vacaciones en otro país, cambian de proveedor, cambian los números de teléfono o tienen un saldo insuficiente en su cuenta.
En todos los casos, iMessage no se activa con el número de teléfono actual y muestra el número de teléfono anterior en la sección "Enviar y recibir" de la Configuración de iMessage en el iPhone.
A continuación encontrará una serie de métodos que los usuarios han intentado con éxito para solucionar el problema de que iMessage muestre un número de teléfono incorrecto en el iPhone.
1. Active / desactive iMessage
Asegúrese de tener saldo suficiente en su cuenta para enviar mensajes SMS y siga los pasos a continuación para apagar iMessage y volver a encenderlo.
1. Vaya a Configuración> Mensajes> apague iMessage moviendo la palanca a la posición APAGADO.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido> use el Control deslizante para APAGAR su iPhone.
3. Espere de 5 a 10 minutos y encienda su iPhone presionando el botón de encendido.
4. Vaya a Configuración> Número de teléfono> asegúrese de que se muestre su Número de teléfono correcto junto a "Mi número".
5. Vaya a Configuración> Mensajes> active iMessage moviendo la palanca a la posición ACTIVADO.
6. Vaya a Configuración> Mensajes> asegúrese de que se muestre su número de teléfono correcto junto a "Enviar y recibir".
El acto de deshabilitar iMessage, esperar 5 minutos y volver a habilitar iMessage hace que su nuevo número de teléfono se registre en los servidores iMessage de Apple.
3. Cerrar sesión / Iniciar sesión en iMessage
La siguiente solución para el problema de iMessage que muestra un número de teléfono incorrecto es cerrar sesión en iMessage y volver a iniciar sesión.
1. Vaya a Configuración> Mensajes> toque Enviar y recibir.
2. En la siguiente pantalla, toque su ID de Apple.
3. En la ventana emergente, toque Cerrar sesión para confirmar.
4. Del mismo modo, vaya a Configuración> FaceTime> toque su ID de Apple> toque Cerrar sesión.
5. Vuelva a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir> toque Usar su ID de Apple para iMessage e inicie sesión con su ID de Apple.
Lo anterior debería reactivar iMessage / FaceTime en su iPhone y solucionar el problema.
3. Restablecer la configuración de red
Si el método anterior no solucionó el problema, deberá restablecer la configuración de red en su iPhone. Esto borrará la configuración de red y las contraseñas de red WiFi en su iPhone.
1. Apague iMessage y FaceTime en su dispositivo.
2. Vaya a Configuración> General> Restablecer> toque Restablecer configuración de red.
3. En la ventana emergente, toque Restablecer configuración de red para confirmar.
4. Luego, conéctese a la red WiFi ingresando su contraseña de red WiFi.
5. Vaya a Configuración> Mensajes> vea si se muestra el número de teléfono correcto junto a "Enviar y recibir".
4. Importar contactos de la tarjeta SIM
Algunos usuarios informaron haber solucionado el problema importando contactos SIM a su iPhone.
1. Vaya a Configuración> Contactos> toque Importar contactos SIM.
Una vez que se importen los contactos, vea si iMessage muestra el número de teléfono correcto.
5. Cambie su contraseña de ID de Apple
Si los métodos anteriores no funcionaron, cambiar su contraseña de ID de Apple debería ayudarlo a solucionar este problema.
1. Vaya a Configuración> toque ID de Apple> Contraseña y seguridad> opción Cambiar contraseña.
2. Responda las preguntas de seguridad para verificar su identidad.
3. En la siguiente pantalla, ingrese la contraseña actual, la nueva contraseña, verifique la nueva contraseña.
4. Después de actualizar la contraseña, vaya a Configuración> ID de Apple> desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
Inicie sesión en su ID de Apple, inicie sesión en iMessage y vea que iMessage ahora muestra el número de teléfono correcto.
