FaceTime le permite realizar videollamadas gratuitas a cualquier persona que tenga un iPhone, iPad, iPod o Mac. A continuación encontrará los pasos para solucionar el problema de que FaceTime no funciona en iPhone.
FaceTime no funciona en iPhone y iPad
Según el sitio web de Apple, FaceTime puede no estar disponible o aparecer en iPhone o iPad en caso de que su dispositivo se haya comprado en Arabia Saudita, Pakistán y Emiratos Árabes Unidos.
Incluso si su dispositivo no fue comprado en ninguno de los países mencionados anteriormente, FaceTime puede no estar disponible en su región debido a restricciones del operador. Puede descartar este problema yendo a la página de soporte del operador inalámbrico de Apple.
Otro punto a tener en cuenta es que FaceTime solo funciona entre dispositivos Apple. No podrá usar FaceTime con alguien que use un teléfono Android o una computadora con Windows.
Si bien FaceTime funciona sin esfuerzo cuando funciona bien, se sabe que tiene problemas, la mayoría de los cuales se pueden solucionar mediante el uso de los métodos que se proporcionan a continuación.
1. Verifique el estado del servicio FaceTime
El problema de que FaceTime no funciona en iPhone podría estar relacionado con que el servidor FaceTime de Apple esté pasando por problemas o no esté disponible.
Por lo tanto, antes de pasar por otros pasos de solución de problemas como se proporciona a continuación, se recomienda que comience por verificar el estado actual del servicio FaceTime en la página web de estado del servicio Apple.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión con su ID de Apple
Para que FaceTime funcione, usted y la persona que está tratando de FaceTime deben iniciar sesión con Apple ID.
1. Abra Configuración> desplácese hacia abajo y toque FaceTime.
2. En la siguiente pantalla, asegúrese de que FaceTime esté ENCENDIDO y pueda ver su ID de Apple.
3. Active / desactive FaceTime
Es muy posible que accidentalmente apague FaceTime en su iPhone, siga los pasos a continuación para asegurarse de que FaceTime esté ENCENDIDO.
1. Vaya a Configuración> FaceTime> apague FaceTime.
2. Espere 60 segundos y encienda FaceTime.
Después de esto, verifique si FaceTime ahora funciona en su iPhone.
4. Comprobar fecha y hora
El problema de que FaceTime no funciona en iPhone podría estar relacionado con configuraciones incorrectas de hora y fecha en su iPhone.
1. Vaya a Configuración> General> Fecha y hora> alternar ENCENDIDO Establecer posición automáticamente.
2. Reinicie su iPhone y vea si FaceTime ahora funciona correctamente.
5. Verifique la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
FaceTime debería enumerar automáticamente su dirección de correo electrónico de ID de Apple y su número de teléfono como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono donde puede ser contactado a través de FaceTime.
1. Vaya a Configuración> FaceTime> asegúrese de que su número de teléfono y la dirección de correo electrónico de ID de Apple figuran en la sección "Puede ser contactado por FaceTime en".
Si este no es el caso, puede agregar su número de teléfono y dirección de correo electrónico tocando la opción Agregar un correo electrónico ...
6. Buscar actualizaciones de software
El problema de que FaceTime no funciona en iPhone podría estar relacionado con que su dispositivo no tenga las últimas actualizaciones de iOS y Carrier.
1. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
2. Espere a que su iPhone verifique las actualizaciones de software y toque Descargar e instalar, en caso de que haya actualizaciones disponibles para su iPhone.
Comprueba si FaceTime ahora funciona en tu iPhone.
7. Apaga completamente el iPhone
Si el problema con FaceTime en su iPhone se debe a un proceso atascado o una falla técnica menor, a menudo se puede solucionar apagando completamente el iPhone y volviéndolo a encender.
1. Presione y mantenga presionado el botón de Encendido en su iPhone, hasta que vea deslizarse para apagar la pantalla.
Nota: En iPhone X y iPhones sin botones de inicio, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir o bajar el volumen, hasta que vea la diapositiva para apagar la pantalla.
2. Deslice el icono de encendido hacia la derecha para apagar su iPhone.
3. Espere 60 segundos y mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar su dispositivo.
8. Reactiva FaceTime
Es posible que el servicio FaceTime de Apple tenga problemas para reconocer su cuenta. Esto a menudo se puede solucionar al cerrar sesión en el servicio FaceTime y al iniciar sesión nuevamente.
1. Vaya a Configuración> FaceTime> toque su ID de Apple.
2. En la ventana emergente, toque la opción Cerrar sesión.
3. Espere de 5 a 10 minutos y toque Usar su ID de Apple para FaceTime.
4. En la ventana emergente, ingrese su dirección de correo electrónico de ID de Apple, contraseña y toque Iniciar sesión para activar FaceTime en su iPhone.
5. Puede ver la ventana emergente Mensaje de error de activación de FaceTime, toque Aceptar.
También puede ver el mensaje de error "Esperando activación" en la pantalla de FaceTime. Sin embargo, FaceTime aún puede funcionar en su iPhone incluso con este mensaje de error.
En caso de que FaceTime todavía no funcione y vea "Esperando mensaje de error de activación", deberá esperar a que Apple active FaceTime en su dispositivo.
Según Apple, puede tomar hasta 24 horas activar FaceTime y no tiene más opción que esperar este período y ver si FaceTime comienza a funcionar en su iPhone.
