El servicio iMessage de Apple le permite enviar mensajes gratuitos a amigos, familiares y prácticamente cualquier persona que use un dispositivo Apple. Si bien el servicio de iMessage es muy confiable, puede dejar de funcionar en un iPhone, en cuyo caso puede probar las siguientes soluciones para solucionar el problema.
iMessage no funciona en iPhone
El problema de que iMessage no funcione en iPhone podría deberse a una variedad de razones, que van desde una conectividad de red deficiente, configuraciones incorrectas de iMessage hasta fallas de software menores, lo que podría impedir que el iPhone envíe y reciba iMessages.
Dado que hay varias razones para el problema, a continuación proporcionamos varias soluciones para que los usuarios que experimentan problemas similares con iMessage hayan intentado solucionar el problema de que iMessage no funciona en iPhone.
1. Asegúrese de que iMessage esté habilitado en iPhone
Es muy posible que usted o alguien con acceso a su iPhone haya desactivado accidentalmente la opción iMessage en su iPhone.
1.1. Abra la configuración en su iPhone
1.2. En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo y toque Mensajes.
En caso de que vea el mensaje de error "Esperando activación ..." después de habilitar iMessage, deberá corregir este mensaje de error siguiendo los pasos que se mencionan en este artículo: Cómo corregir el error de activación de iMessage en espera en iPhone.
2. Marque la opción Enviar / Recibir
Una de las razones más comunes por las que un iPhone no puede enviar y recibir iMessages es debido a la configuración incorrecta de Enviar / Recibir.
2.1. Abre Configuración> Mensajes.
2.2. En la pantalla Mensajes, desplácese hacia abajo y toque Enviar y recibir.
2.3. En la siguiente pantalla, asegúrese de que tanto su ID de Apple aparezca en la sección "Puede ser alcanzado por iMessage en" de la pantalla de iMessage.
iMessage utiliza Apple ID para enviar y recibir iMessages. Por lo tanto, es necesario que su ID de Apple aparezca en la sección "Puede contactarlo con iMessage At" además de su número de teléfono y otras direcciones de correo electrónico.
3. Eliminar mensajes antiguos
A veces, el problema de que iMessages no funcione en su iPhone podría deberse a una falla menor causada por un viejo iMessage que de alguna manera terminó atascado en el proceso de iMessage.
Para solucionar este problema, puede intentar eliminar el último iMessage que recibió antes del inicio de este problema. En caso necesario, intente eliminar otros iMessages antiguos y vea si esto ayuda a solucionar el problema.
4. Verifique la conectividad de la red
Incluso si su iPhone parece estar conectado a Internet, puede haber pequeños problemas de software que interfieren con la entrega de mensajes en su iPhone.
Siga los pasos a continuación para corregir fallas menores de software en su iPhone, lo que podría estar causando que su iPhone pierda conectividad de red o interfiera con el sistema de mensajería de iPhone.
1. Toque Configuración> WiFi / Celular.
2. En las pantallas WiFi / Celular, apague WiFi / Celular.
3. Luego, reinicie su iPhone y luego active la opción para WiFi / celular
Nota: iMessages se pueden enviar utilizando WiFi y red celular. Por lo tanto, también deberá DESACTIVAR / ENCENDER la red celular, en caso de que esté utilizando un Plan celular en su iPhone.
Después de seguir los pasos anteriores para redes WiFi y celulares, intente enviar un iMessage y vea si puede enviar y recibir iMessages en su iPhone.
5. Establecer fecha y hora automáticamente
El problema de iMessages en su iPhone también podría deberse a que la fecha y la hora no se configuraron correctamente o de alguna manera se configuraron incorrectamente en su iPhone. Este problema se puede solucionar fácilmente siguiendo los pasos a continuación.
1. Toque Configuración> General.
2. En la pantalla General, toque la opción Fecha y hora (ver imagen a continuación)
3. En la pantalla Fecha y hora, active la opción Establecer automáticamente en ACTIVADO.
6. Buscar actualizaciones de software
Asegúrese de que su iPhone no esté esperando que instale una actualización de iOS. Aunque una actualización de iOS no debería interferir con iMessage, es muy posible que su iPhone no haya sido actualizado a las últimas actualizaciones de software de Apple y esto está causando problemas de iMessage en su iPhone.
1. Toque Configuración> General.
2. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y toque Actualización de software.
3. En la siguiente pantalla, vea si hay actualizaciones disponibles y toque Descargar para instalar las actualizaciones en su iPhone.
