Un teléfono de Verizon Wireless que no pasa de la pantalla de inicio inicial de Verizon está congelado. Los teléfonos generalmente se congelan debido a un error en el disco duro. Este problema se puede solucionar realizando un reinicio suave o completo, o infundiendo una simple descarga de energía desde la toma de corriente. Un reinicio suave recupera el teléfono de conflictos dentro de la memoria y bloqueos del sistema. Un restablecimiento completo restaura la configuración predeterminada del dispositivo, eliminando cualquier dato o software presente que pueda estar causando el conflicto. Un restablecimiento completo también eliminará todos sus datos personales, como contactos e imágenes.
Paso 1
Realice un restablecimiento parcial. Deslice la tapa de la batería y saque la batería durante varios segundos. Con algunos teléfonos, inserta la punta de un lápiz en el orificio de reinicio hasta que se reinicia por sí solo. Reemplace la batería y la tapa. Presione el botón de encendido para reiniciar el teléfono, si corresponde.
Paso 2
Apague el teléfono y conéctelo a la toma de corriente. Desconecte el teléfono del cargador tan pronto como se encienda el indicador LED de batería. Encienda el teléfono para ver si se descongela.
Realiza un restablecimiento completo en el teléfono de Verizon. Un restablecimiento completo restaurará el teléfono a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos y contactos nuevos. Las instrucciones para realizar un restablecimiento completo varían según el modelo de teléfono. Para restablecer un HTC Diamond de Verizon, por ejemplo, apague el teléfono. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen e Intro, y presione el botón Restablecer con el lápiz óptico. Suelta el botón de reinicio. Cuando aparezca un mensaje de advertencia, suelte la tecla de volumen y presione la tecla para subir el volumen para realizar el restablecimiento. Algunos teléfonos, como el Nokia, requieren un código de reinicio (por ejemplo, Power + * + 3).
