Si olvida su contraseña o ingresa una incorrecta varias veces, no podrá acceder a su iPad. Cuando esto sucede, su dispositivo se desactiva y la única forma de desbloquearlo es restaurar su iPad usando iTunes. La restauración de su dispositivo elimina todo su contenido y datos, como sus canciones y aplicaciones, y lo devuelve a su configuración original de fábrica. La forma en que realice el proceso de restauración depende de si ha sincronizado previamente su iPad con iTunes.
Restaurar un iPad previamente sincronizado
Paso 1
Conecte su iPad y computadora usando el cable que vino con su dispositivo, y luego inicie iTunes. Si iTunes requiere un código de acceso, intente conectar su dispositivo a otra computadora con la que haya sincronizado previamente con iTunes.
Paso 2
Haga clic en el nombre de su iPad en iTunes y luego desplácese hasta la sección Copias de seguridad. Haga clic en la opción "Esta computadora" para especificar que desea una copia de seguridad completa de su iPad almacenada en su computadora.
Paso 3
Haga clic en la opción "Hacer copia de seguridad ahora" para iniciar el proceso de copia de seguridad. Este proceso puede tardar unos minutos o más, dependiendo de la cantidad de datos en su iPad.
Paso 4
Haga clic en el botón "Restaurar copia de seguridad" que aparece cuando finaliza el proceso de copia de seguridad y luego haga clic en la versión más reciente de su copia de seguridad en la ventana emergente que se abre.
Haga clic en el botón "Restaurar" para finalizar. Su iPad se reiniciará y le pedirá que lo configure.
Restaurar un iPad que nunca se ha sincronizado
Paso 1
Conecte el cable USB de su iPad a su computadora. Deje el otro extremo desenchufado.
Paso 2
Mantenga presionado el botón "Suspender o despertar" en su dispositivo hasta que aparezca el control deslizante rojo. Deslice el control deslizante y espere a que su iPad se apague.
Paso 3
Mantén presionado el botón "Inicio" de tu iPad y, al mismo tiempo, conecta el cable USB a tu dispositivo. Tu iPad se encenderá.
Paso 4
Continúe presionando el botón "Inicio" y luego suéltelo cuando vea la pantalla "Conectarse a iTunes".
Espere a que iTunes muestre un mensaje que indique que ha encontrado un dispositivo en modo de recuperación. Haga clic en "Aceptar" y luego haga clic en "Restaurar" para activar el proceso de restauración. Después de que su iPad se reinicie, siga las instrucciones para configurarlo nuevamente.
