Los mensajes de texto perdidos o eliminados pueden ser fáciles de recuperar en su teléfono celular de AT&T si tiene una copia de seguridad reciente que puede restaurar. Incluso si no tiene una copia de seguridad reciente, es posible que aún pueda ver los textos perdidos o eliminados con otro de estos métodos.
Restauración de la copia de seguridad de SMS de Android
Puede ver los mensajes de texto perdidos o eliminados en su teléfono celular de AT&T con Android si ha estado usando una aplicación de respaldo de mensajes de texto como Carbonite o SMS Backup +. Si no ha estado utilizando un servicio de copia de seguridad de SMS, deberá utilizar una herramienta de recuperación de datos de terceros como Android SMS Recovery, FonePaw o MiniTool Mobile Recovery. Tenga en cuenta que estos dispositivos no siempre tienen éxito en la recuperación de mensajes de texto, pero vale la pena intentarlo.
También puede comunicarse con AT&T para ver si tienen alguna sugerencia para recuperar mensajes de texto en su dispositivo Android.
Restauración de la copia de seguridad de iOS
Puede restaurar los textos perdidos en su iPhone de AT&T restaurando la copia de seguridad de iOS de su teléfono o usando iCloud para restaurar los textos respaldados. Al igual que con la restauración de copias de seguridad en dispositivos Android, perderá todas las aplicaciones y datos después de la copia de seguridad que restaure.
Restaura la copia de seguridad de iOS de tu teléfono
- Toque "Configuración" y luego toque su ID de Apple. Toque "iCloud" y luego toque "Administrar almacenamiento" seguido de "Copia de seguridad" para comprobar si hay copias de seguridad en su iPhone. Busque uno que esté aproximadamente al mismo día y a la misma hora que los textos perdidos que desea ver.
- Toque "Configuración" y luego toque "General" seguido de la opción "Restablecer". Toca "Borrar todo el contenido y la configuración". Espere a que su iPhone se reinicie.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar su iPhone y luego toque "Restaurar desde iCloud Backup". Inicie sesión en su cuenta de iCloud y luego toque la copia de seguridad que desea restaurar en el teléfono.
- Espere a que se restaure la copia de seguridad del iPhone. Luego podrá ver todos los mensajes de texto en esa copia de seguridad.
Si no desea eliminar los datos de su iPhone, puede utilizar el método de restauración de mensajes de texto de iCloud en su lugar:
- Inicie sesión en su cuenta de iCloud en icloud.com.
- Haga clic en "Mensajes de texto" (si no aparece en la lista, no podrá utilizar el método de iCloud para ver los textos eliminados y, en su lugar, deberá restaurar desde una copia de seguridad de iCloud). Puede ver todos los mensajes de texto respaldados, incluso si se han eliminado de su iPhone.
- Toca "Configuración" en tu iPhone y luego toca "iCloud".
- Toca para desactivar "Mensajes de texto" en tu iPhone y luego toca "Guardar en mi iPhone". Toque para activar "Mensajes de texto" y luego toque "Combinar" para sincronizar todos sus mensajes de texto eliminados con su iPhone.
Herramientas alternativas
También puede ver los mensajes de texto perdidos o eliminados del teléfono celular de AT&T mediante el uso de un programa de terceros para restaurar los mensajes de texto. Las opciones de terceros incluyen PhoneRescue de iMobie, Enigma Recovery y WonderShare Dr. Fone para iOS. Por lo general, estos no son de uso gratuito y es posible que no sean tan efectivos como las opciones de restauración del teléfono mencionadas anteriormente. Debe utilizar estas opciones de terceros solo si las opciones anteriores no funcionan.
