Así es como puede borrar datos del iPhone con pantalla rota usando iTunes e iCloud en una computadora Mac o Windows.
Borrar datos del iPhone con pantalla rota
Hasta que Apple presente un iPhone de recuperación automática, la única solución para un iPhone con pantalla rota es reemplazar la pantalla rota.
Si tiene el plan Apple Care + Plus, Apple reemplazará su iPhone dañado por uno nuevo. Si no tiene el plan Apple Care, deberá llevar su iPhone a un centro de reparación.
En ambos casos, encontrará la necesidad de borrar los datos de su iPhone, antes de regalarlos a Apple o dejar su dispositivo con un Centro de reparaciones.
A continuación encontrará los pasos para borrar datos del iPhone con pantalla rota, después de hacer una copia de seguridad de los datos en su dispositivo.
1. Hacer una copia de seguridad del iPhone en la computadora
Antes de borrar los datos de su iPhone, puede guardar una copia de seguridad de su iPhone en Mac o PC siguiendo los pasos que se proporcionan en estas guías:
- Cómo hacer una copia de seguridad de iPhone a Mac usando Finder
- Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en una computadora con Windows
Después de hacer una copia de seguridad del iPhone, puede borrar los datos en su iPhone utilizando cualquiera de los siguientes métodos.
2. Borrar datos del iPhone usando iCloud
Si el servicio Buscar iPhone está habilitado en su dispositivo, puede seguir los pasos a continuación para borrar los datos de su iPhone usando iCloud.
1. Usando su computadora, visite icloud.com e inicie sesión en su cuenta de iCloud.
2. Una vez que esté en iCloud, haga clic en Buscar iPhone.
3. Luego, haga clic en la opción Todos los dispositivos ubicada en la parte superior de la pantalla y haga clic en su dispositivo en el menú desplegable.
4. Una vez que haya seleccionado su dispositivo, haga clic en la opción Borrar iPhone.
5. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Borrar para confirmar.
2. Borrar datos del iPhone usando iTunes
Siga los pasos a continuación para borrar datos del iPhone con pantalla rota usando iTunes.
1. Conecte el iPhone a la computadora con Windows utilizando el cable USB suministrado.
2. Inicie iTunes en su computadora y haga clic en el ícono del teléfono, siempre que aparezca en iTunes
3. A continuación, haga clic en la pestaña Resumen en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en Restaurar iPhone ... opción.
Nota: debe desactivar Buscar mi iPhone para usar iTunes para restaurar su iPhone.
4. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en el botón Restaurar para confirmar.
Una vez que haga clic en Restaurar, iTunes comenzará el proceso de borrar por completo todos los Datos de su iPhone.
Una vez que se eliminen los datos, podrá regalar el iPhone de manera segura para su reparación.
Cada vez que se repara el iPhone, puede recuperar todos los datos de su iPhone reparado o nuevo restaurando el iPhone desde la copia de seguridad.
4. Borrar datos del iPhone usando el modo de recuperación
En caso de que su iPhone agrietado no responda por completo, debería poder borrar sus Datos usando el Modo de recuperación.
Para esto, puede consultar esta guía: Cómo poner el iPhone en modo de recuperación.
