El problema de un iPhone que le solicita que ingrese una contraseña para la ID de Apple anterior o desconocida generalmente lo informan aquellos que heredaron su iPhone de alguien o que recientemente compraron un iPhone usado. Echemos un vistazo a Cómo solucionar el problema de que el iPhone solicite una contraseña de ID de Apple anterior o desconocida.
iPhone pidiendo contraseña para la ID de Apple anterior
Como debe saber, su ID de Apple es la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en App Store y otros servicios de Apple como iTunes y Find My iPhone.
Su iPhone generalmente le solicita que ingrese su ID y contraseña de Apple cada vez que desee descargar aplicaciones de la tienda de aplicaciones o usar otros servicios de Apple.
En caso de que su iPhone solicite a la contraseña una identificación de Apple desconocida o incorrecta, es probable que el propietario anterior del iPhone no haya eliminado su identificación de Apple del iPhone.
Este problema también puede suceder, en caso de que su iPhone haya sido prestado por alguien y la persona que lo haya prestado terminó usando su ID de Apple para descargar una aplicación en su iPhone.
Ahora echemos un vistazo a Cómo solucionar el problema de que el iPhone solicite la contraseña de ID de Apple incorrecta en ambos casos, en caso de que haya prestado su iPhone a alguien y también en caso de que tenga una segunda mano o un iPhone heredado.
iPhone pidiendo contraseña para Apple ID desconocido
En caso de que su iPhone solicite una contraseña para una ID de Apple desconocida, es probable que haya prestado su iPhone a alguien y su iPhone le solicite que ingrese la contraseña de la ID de Apple de la persona que le prestó el iPhone.
Afortunadamente, el problema en tal caso es fácil de solucionar. Todo lo que necesita hacer es cerrar sesión en la ID de Apple desconocida y volver a iniciar sesión con su propia ID y contraseña de Apple.
1. Abra la App Store en su iPhone.
2. En la App Store, toque la opción Destacado ubicada en la esquina inferior izquierda de su iPhone
3. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque la ID de Apple anterior o desconocida.
4. En la ventana emergente, toque la opción Cerrar sesión.
5. Mientras todavía se encuentra en la pantalla Destacado en App Store, toque la opción Iniciar sesión.
6. Esta vez, inicie sesión en la App Store ingresando su propio ID de Apple y contraseña.
A partir de ahora, su iPhone recordará su ID de Apple y le pedirá que ingrese la contraseña de su ID de Apple cada vez que descargue o actualice aplicaciones en su iPhone.
Sin embargo, debe tener en cuenta que la aplicación instalada por la otra persona todavía está disponible en su dispositivo y su iPhone seguirá esperando que ingrese su contraseña de Amigos, siempre que haya una actualización disponible para esta aplicación en la App Store.
En tal caso, puede elegir no actualizar la aplicación o simplemente eliminar la aplicación de su iPhone.
iPhone pidiendo contraseña para la ID de Apple anterior
En caso de que un iPhone solicite la contraseña de una ID de Apple incorrecta o desconocida en un iPhone usado, está claro que el propietario anterior no ha eliminado su ID de Apple del iPhone.
En tal caso, deberá eliminar la antigua ID de Apple de su iPhone y entrenar a su iPhone para solicitar la ID de Apple correcta (su ID de Apple).
Puede solicitar a la persona que le vendió el iPhone que le proporcione su contraseña de ID de Apple o que ingrese la contraseña de ID de Apple durante el proceso de eliminación de su ID de Apple de su iPhone.
1. Desde la pantalla de inicio de su iPhone, toque Configuración.
2. En la pantalla de Configuración, toque su Nombre (Ver imagen a continuación).
3. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
4. A continuación, se le pedirá que ingrese la Contraseña para el ID de Apple de los propietarios anteriores. Ingrese la contraseña de la ID de Apple anterior o solicite al vendedor que ingrese la contraseña y toque Desactivar.
5. A continuación, se le preguntará si desea conservar una copia de sus datos de iCloud para calendarios, contactos, recordatorios y Safari en este iPhone. Elija no guardar ningún dato en su iPhone y luego toque la opción Cerrar sesión ubicada en la esquina superior derecha de su pantalla (vea la imagen a continuación)
6. A continuación, se le pedirá que se asegure de que desea eliminar los datos de iCloud del iPhone (vea la imagen a continuación).
7. Toque la opción Cerrar sesión para cerrar por completo la ID de Apple incorrecta o desconocida (Ver imagen de arriba)
Ahora reinicia tu iPhone y sigue los pasos a continuación
1. Desde la pantalla de inicio de su iPhone, toque Configuración.
2. En la pantalla de Configuración, toque Iniciar sesión en su iPhone (Ver imagen a continuación)
3. En la ventana emergente, ingrese su propia ID y contraseña de Apple para comenzar a usar el dispositivo.
Eliminar Apple ID sin saber la contraseña
Hay casos en los que la persona que le vendió el iPhone no puede proporcionarle su contraseña de ID de Apple.
En tales casos, es mejor no comprar el iPhone a esa persona. Realmente no hay forma de eliminar una ID de Apple de un dispositivo Apple sin conocer la contraseña.
Como se mencionó anteriormente, esta es una medida de seguridad implementada por Apple para evitar la venta de iPhone robados.
En caso de que le haya comprado un iPhone a alguien y todavía tenga la ID de Apple anterior, se recomienda que se ponga inmediatamente en contacto con esta persona y le pida que elimine la ID de Apple del iPhone o que le proporcione un reembolso.
