El desarrollo tecnológico ha tenido un fuerte impacto en la forma en que la sociedad se comunica, particularmente con su aceleración en los últimos siglos. Desde la invención del telégrafo y el teléfono hasta la llegada de Internet, la tecnología ha brindado a las personas herramientas para no solo mantenerse en contacto, sino también expresar sus sentimientos y opiniones a una audiencia más amplia de lo que hubiera sido posible de otra manera.
Mantenerse en contacto
Desde hace más de un siglo, los avances tecnológicos han acercado el mundo, facilitando la comunicación a través de largas distancias. Los telegramas son más rápidos que las letras; Las llamadas telefónicas, a su vez, son más rápidas que los telegramas, así como más fáciles y agradables, ya que no requieren intermediarios y permiten a los usuarios escuchar la voz de los demás. Los teléfonos móviles van un paso más allá, permitiendo que las personas se llamen y hablen entre sí independientemente de su ubicación. La comunicación en línea de todo tipo es la más eficiente hasta el momento, y el correo electrónico es una versión casi instantánea de la carta en papel; Las cámaras web, junto con programas de comunicación como Skype, iChat o Google Video Chat, permiten ver a la persona con la que está hablando en lugar de solo escuchar su voz.
Haciendo negocios
Los mismos avances tecnológicos que han simplificado y mejorado la comunicación personal también han tenido los mismos efectos beneficiosos en las empresas. La comunicación entre colegas es casi instantánea, ya sea que se encuentren en unas pocas habitaciones o en unos pocos países; la videoconferencia permite a las empresas tener trabajadores dispersos por todo el mundo mientras mantienen reuniones y debates eficientes; La creación de redes de negocios es más fácil gracias a las redes sociales y las redes en línea diseñadas específicamente para ese propósito, como LinkedIn. Quizás lo más importante es que las empresas pueden expandirse más allá de su mercado local y obtener una base de clientes más amplia simplemente manteniendo una presencia activa en línea.
Superar las discapacidades
La tecnología ha mejorado la comunicación para las personas con discapacidad y la ha hecho posible donde antes no lo era. Los audífonos mejoran la audición de las personas parcialmente sordas, lo que facilita la comprensión del habla, mientras que los implantes cocleares restauran la audición a las personas completamente sordas. Los dispositivos generadores de voz brindan a las personas con discapacidades graves del habla una forma de expresarse: quizás el usuario más famoso de tales dispositivos es el científico Stephen Hawking. Otros avances en la tecnología pueden resultar en sistemas funcionales de interfaz cerebro-computadora, restaurando la capacidad de comunicarse con personas que la han perdido por completo, como los que padecen el síndrome de enclaustramiento.
Llegar a una audiencia más amplia
A medida que mejora la capacidad de las personas para comunicarse, se amplía el alcance de sus mensajes. Esto puede ser especialmente importante en política y activismo. Por ejemplo, las fotos y los videos grabados de forma encubierta a través de un teléfono celular se pueden compartir rápida y fácilmente en línea a través de sitios web como YouTube, lo que dificulta que los regímenes opresivos mantengan el control; Las redes sociales como Facebook y Twitter se pueden utilizar para organizar y coordinar reuniones y protestas. La revolución egipcia de 2011-2012 fue impulsada en gran medida por las redes sociales.
