Si bien el pronóstico para una Mac que no reconoce el disco duro interno puede parecer pobre, existen varias opciones que podrían ayudarlo a recuperar su disco duro y determinar si realmente tiene un problema con su disco duro. Las Mac brindan varias pistas para ayudarlo a aislar y solucionar la mayoría de los problemas del disco duro. En algunos casos, solo necesita restablecer el disco de inicio. Los problemas más extremos requieren que verifique la integridad del disco duro y, en algunos casos, instale un nuevo disco duro para su sistema.
Problemas de visualización
Antes de culpar a su disco duro, verifique que su monitor funcione correctamente. Podría tener un problema con su monitor si el monitor no se ilumina con la pantalla de inicio gris. Un monitor roto no afectará ninguna de las otras funciones, como el ruido del ventilador, el timbre de inicio y el teclado retroiluminado en MacBooks compatibles. Si su computadora presenta alguno de estos síntomas, es posible que deba reemplazar el monitor o, en casos extremos, toda la placa lógica.
Problemas de energía
Cuando presione el botón de encendido en su Mac, verifique que no tenga un problema de energía. Verifique que la luz de su adaptador MagSafe esté en verde. Si está utilizando una MacBook, presione el botón indicador de batería redondo en el lado izquierdo de la computadora. Debería aparecer una cadena de puntos verdes si tiene una batería que funciona normalmente. Si su computadora no emite ningún sonido cuando intenta iniciar la computadora, entonces tiene un problema que no está relacionado con el disco duro. Una Mac aún intenta arrancar y llega a la pantalla gris incluso si la computadora no tiene un disco duro instalado. Asegúrese de que su tomacorriente funcione enchufando una lámpara u otro dispositivo electrónico. A veces, es posible que solo necesite comprar un nuevo adaptador de corriente para solucionar el problema.
Desactivar accesorios externos
Desenchufe todos los dispositivos que no sean esenciales para el funcionamiento de su computadora. Esto incluye altavoces, impresoras y cualquier dispositivo USB innecesario. Puede parecer que su computadora no reconoce su disco duro debido a una conexión USB defectuosa. A veces, sus dispositivos USB funcionan mal y consumen demasiada energía de la computadora. Cuando un dispositivo consume demasiada energía, la computadora se apaga o desactiva el puerto que extrae el exceso de energía para evitar una sobretensión que podría dañar su computadora.
Restablecer SMC
El controlador de administración del sistema guía muchas configuraciones de bajo nivel en su Mac. Estas configuraciones pueden causar problemas con los procedimientos de encendido y arranque y pueden presentar síntomas que simulan un problema en el disco duro. Intente restablecer el SMC para asegurarse de que su problema no esté relacionado con una de las muchas configuraciones que maneja el SMC.
En Mac de escritorio, puede restablecer el SMC apagando la computadora, desconectando el adaptador de corriente y esperando 15 segundos antes de enchufar y encender la computadora.
En una MacBook con batería extraíble, apague la computadora, desenchúfela, retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos. Suelte el botón de encendido, reemplace la batería, vuelva a conectar la computadora y encienda la computadora para ver si el problema está resuelto.
En portátiles con baterías que no puede quitar, apague la computadora y conecte el adaptador MagSafe. Presione y suelte las teclas "Shift-Control-Option" junto con el botón de encendido simultáneamente, suelte y luego inicie su computadora.
Disco de inicio y reparaciones
A veces, su Mac puede perder la pista de la ubicación del disco de inicio. Esto puede suceder cuando fuerza a su computadora a apagarse usando el botón de encendido, o cuando una aplicación recién instalada causa estragos en su sistema. Puede seleccionar manualmente el disco de inicio manteniendo presionada la tecla "Opción" mientras se inicia la computadora. Para comprobar si hay errores en el disco, haga clic en el disco duro con la etiqueta "Recuperación de OS X" y seleccione la opción "Utilidad de disco". Una vez dentro de la Utilidad de Discos, haga clic en la pestaña "Primeros Auxilios", seleccione su disco y luego haga clic en el botón "Reparar".
Reinstale Mac OS
Si su sistema operativo está muy dañado, reinstalarlo puede ser la única opción. Si la Utilidad de Discos le advierte sobre un disco duro defectuoso, debe hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad de datos posible e instalar un nuevo disco duro si es posible. De lo contrario, puede mantener presionada la tecla "C" mientras la computadora se inicia y seleccionar la opción "Reinstalar OS X" y seguir las instrucciones para reinstalar su sistema operativo. El proceso de reinstalación de su sistema operativo elimina todo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad de datos posible.
Descargo de responsabilidad
La información de este artículo se aplica a OS X Mountain Lion. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.
