En general, el iPhone debería descargar e instalar automáticamente las actualizaciones. Sin embargo, esto no siempre puede suceder. Entonces, sigamos adelante y echemos un vistazo a Qué hacer si el iPhone no se está actualizando.
iPhone no se actualiza
En caso de actualizaciones de iOS importantes y bien publicitadas, millones de usuarios de iPhone intentarán descargar actualizaciones simultáneamente, lo que provocará que los servidores de Apple se sobrecarguen.
Por lo tanto, en caso de actualizaciones importantes de iOS, es posible que su iPhone tarde un tiempo en poder conectarse a los servidores de Apple y descargar las actualizaciones.
Para descartar la posibilidad de que los servidores de Apple estén ocupados, intente actualizar su dispositivo el segundo día de una importante actualización de iOS.
Si aún no puede instalar actualizaciones, es probable que algún otro problema impida que su iPhone instale actualizaciones.
1. Reiniciar iPhone
El reinicio ayuda a terminar los programas y procesos atascados en el iPhone, lo que podría impedir que su dispositivo instale Actualizaciones.
1. Mantenga presionado el botón de Encendido (botón de ENCENDIDO / APAGADO) en su iPhone, hasta que vea la opción 'Deslizar para apagar' en la pantalla de su iPhone.
2. Apague su dispositivo moviendo el Sider hacia la derecha.
3. Una vez que el iPhone esté completamente apagado, espere 60 segundos y reinicie su iPhone presionando el botón de Encendido.
Después de reiniciar el iPhone, vaya a Configuración> General> Actualización de software y vea si puede instalar Actualizaciones en su dispositivo.
2. Compruebe el espacio de almacenamiento en iPhone
Las actualizaciones de iOS pueden variar entre 0.5 y 1.5 GB o más de tamaño. Por lo tanto, asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo.
1. Vaya a Configuración> General> toque en Almacenamiento de iPhone.
2. En la siguiente pantalla, podrá ver la cantidad de espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo.
Si tiene disponible alrededor de 1.6 GB de almacenamiento, es probable que la falta de espacio de almacenamiento sea la razón por la que iPhone no actualiza o instala actualizaciones.
En caso de que tenga menos espacio de almacenamiento, deberá hacer esfuerzos para liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo.
3. Actualice el iPhone en la computadora
Si no puede actualizar el iPhone usando la configuración, intente actualizar usando iTunes en una computadora con Windows o Mac.
1. Abra iTunes en su computadora con Windows.
2. Conecte el iPhone a la computadora con el cable suministrado
3. Haga clic en el icono del teléfono tal como aparece en la pantalla de su computadora.
4. A continuación, haga clic en la pestaña Resumen en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualización.
5. En la ventana emergente, toque Descargar y actualizar.
4. Actualizar iPhone usando la aplicación de configuración
Si no pudo instalar las actualizaciones usando iTunes, intente instalarlas usando la aplicación de configuración en su iPhone.
Asegúrese de intentar este paso, incluso si ya había intentado instalar Actualizaciones utilizando la Aplicación de Configuración en su iPhone.
1. Vaya a Configuración> General> toque Actualización de software.
2. En la siguiente pantalla, toque el enlace Descargar e instalar.
5. Restaurar iPhone
Si su iPhone todavía no se está actualizando, es probable que los archivos del sistema en su dispositivo se hayan dañado.
La solución en este caso es borrar todos los datos de su iPhone (incluidos los archivos dañados), reinstalar el sistema operativo y restaurar el iPhone utilizando una copia de seguridad de su iPhone.
Por lo tanto, primero haga una copia de seguridad del iPhone a la computadora Mac o Windows y restaure el iPhone desde la copia de seguridad.
6. Restauración del modo DFU
Si el proceso de restauración normal no ayudó, puede intentar un proceso de restauración más profundo conocido como Restauración de modo DFU.
DFU Mode Restore borrará todos los datos en su iPhone y reinstalará el sistema operativo iOS y también el firmware en su dispositivo.
Si DFU Mode Restore no ayuda, necesita que un técnico calificado revise su iPhone para detectar problemas de hardware.
