Agregar un código de acceso a su iPhone protege su información personal y evita que terceros utilicen indebidamente el dispositivo. Si alguien ingresa el código de acceso incorrecto demasiadas veces, el iPhone se deshabilita permanentemente para proteger su información y muestra el mensaje "El iPhone está deshabilitado. Conéctese a iTunes". Si esto sucede, el iPhone debe restaurarse a su estado original de fábrica. Si no tiene una copia de seguridad reciente o nunca sincronizó el dispositivo con iTunes, podría perder sus datos personales.
Posibles escenarios
La probabilidad de que pueda recuperar sus datos depende de varios factores. Si sincroniza regularmente su iPhone con una computadora en particular a través de iTunes, el dispositivo puede reconocer esa computadora como su computadora doméstica y permitirle crear una copia de seguridad antes de restablecer la configuración de fábrica del iPhone. Este es el mejor de los casos, ya que podrá devolver su iPhone al estado exacto en el que estaba justo antes de que se deshabilitara, menos el bloqueo del código de acceso. Sin embargo, si recibe un mensaje de error cuando conecta su iPhone a su computadora, o nunca lo sincronizó con ninguna computadora, perderá todos sus datos a menos que tenga una copia de seguridad de iTunes o iCloud, en cuyo caso solo perderá los datos que agregó. al iPhone desde esa copia de seguridad.
El iPhone reconoce la computadora
Conecte su iPhone a su computadora e inicie iTunes. Si la barra lateral está oculta actualmente, haga clic en "Ver" y seleccione "Mostrar barra lateral". Espere a que su iPhone aparezca en la lista de dispositivos en la barra lateral, haga clic derecho y seleccione "Copia de seguridad". Espere a que se complete el proceso de copia de seguridad y luego seleccione "Restaurar". Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone a su configuración de fábrica. Cuando se completa el proceso de restauración, su iPhone muestra la herramienta Asistente de configuración. Trabaja en el proceso de configuración, dejando tu iPhone conectado a iTunes y selecciona la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes" cuando aparezca.
Restablecimiento de la configuración de fábrica
Si su iPhone nunca se sincronizó con iTunes o no reconoce su computadora, debe forzar el dispositivo al modo de recuperación antes de que se pueda restaurar a la configuración de fábrica. Conecte el extremo USB del cable de su iPhone a su computadora, pero deje el otro extremo desconectado del dispositivo. Mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que aparezca un control deslizante rojo "Slide to Power Off". Deslice el control deslizante y espere a que el iPhone se apague. Mantén presionado el botón "Inicio" con una mano y conecta el cable al iPhone con la otra. Espere a que el dispositivo muestre el mensaje "Conectarse a iTunes" y luego suelte el botón "Inicio". ITunes te avisará de que ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Haga clic en "Aceptar", haga clic en "Restaurar" y luego siga las instrucciones en pantalla.
Restaurar desde una copia de seguridad
Una vez que su iPhone se ha restablecido a la configuración de fábrica, muestra la herramienta Asistente de configuración. Ingrese la información solicitada y siga las indicaciones en pantalla. Si tiene una copia de seguridad de iCloud que desea utilizar para restaurar sus datos, asegúrese de conectar su iPhone a una red Wi-Fi en el proceso; Si tiene una copia de seguridad de iTunes, mantenga su iPhone conectado a la computadora. Cuando se le pida que elija si desea restaurar su iPhone desde una copia de seguridad o configurarlo como un nuevo dispositivo, seleccione la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud" o la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes", según el tipo de copia de seguridad que tenga. disponible. Si nunca hizo una copia de seguridad de su iPhone, seleccione "Configurar como nuevo iPhone".
