El servicio de correo en línea de Yahoo ofrece a los usuarios una amplia selección de funciones convenientes diseñadas para hacer que la administración del correo electrónico sea simple y eficiente. Los usuarios pueden archivar, organizar, recuperar y eliminar los correos electrónicos enviados en cualquier momento según lo deseen utilizando una de estas funciones. Para comprender por qué no se muestran sus correos electrónicos enviados, solo necesita aprender un poco sobre Yahoo Mail y su configuración.
Carpeta de correo electrónico enviado
Yahoo Mail ofrece a los usuarios la opción de guardar los correos electrónicos enviados en un área específica llamada carpeta "Enviados". El acceso a esta área es a través de un enlace de texto ubicado en la barra lateral izquierda de su cuenta de Yahoo Mail en la carpeta "Borradores". Por lo general, a menos que Yahoo tenga un problema al final, los correos electrónicos no aparecen en esta área porque la configuración de Yahoo Mail diseñada para copiarlos está desactivada.
Razones
Si permites que alguien acceda a tu cuenta, esa persona podría haber desactivado la función porque simplemente no quería que leyeras sus correos electrónicos enviados. Además, alguien podría haber pirateado su cuenta y desactivado esta función para evitar que vea si su cuenta se usó para enviar correo no deseado en masa a los contactos de su libreta de direcciones y otros. Los piratas informáticos suelen utilizar las cuentas de correo electrónico de otras personas para enviar correos que contienen enlaces a software malicioso descargable y sitios web maliciosos.
Cambiar ajustes
Pase el cursor sobre el engranaje en su cuenta de Yahoo Mail y seleccione "Opciones de correo" para acceder a la configuración de la cuenta principal. Si Yahoo no abre automáticamente la sección Configuración general, haga clic en "General" en la sección Opciones de correo en la barra lateral izquierda. Para activar la función de guardar correo enviado, vaya a la sección Envío de mensajes, haga clic en la casilla junto a "Guardar una copia del mensaje en la carpeta Enviados" y luego haga clic en el botón "Guardar".
Cuentas hackeadas
Si sospecha que alguien hackeó su cuenta de Yahoo Mail, haga cambios para protegerse y denunciar al hacker, si es posible. Haga clic en el engranaje, seleccione "Información de la cuenta", inicie sesión cuando se le solicite y cambie su contraseña y sus preguntas de seguridad de inmediato. Para informar spam malicioso, seleccione el mensaje, haga clic en la flecha hacia abajo junto a "Spam" y luego seleccione "Marcar como spam". Si cree que el remitente es víctima de piratería, seleccione "Informar de una cuenta pirateada".
Advertencias
Si la función de mensajes de correo electrónico enviados guardados no está desactivada y sospecha que existe un problema técnico en Yahoo, comuníquese con Atención al cliente de Yahoo (consulte Recursos).
La información de este artículo se aplica a Yahoo Mail a partir de julio de 2013. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.
