Si su teléfono celular o teléfono residencial no recibe tono de marcación y no puede hacer ni recibir llamadas, es probable que se vea afectado por una interrupción del servicio. Las interrupciones del servicio de AT&T ocurren por una variedad de razones, como mal tiempo o una línea telefónica caída. Cuando su teléfono deje de funcionar, probablemente querrá saber si una interrupción lo está causando o si es solo su teléfono el que tiene problemas. AT&T ofrece una forma de verificar si su área está experimentando una interrupción del servicio.
Paso 1
Vaya al sitio web de soporte de AT&T (consulte Recursos). En "Voz", haga clic en "Seleccionar".
Paso 2
Haga clic en "Sí" si conoce el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, luego haga clic en "Continuar" e inicie sesión.
Haga clic en "Continuar" en "No se pueden realizar ni recibir llamadas". Si se ha informado de una interrupción en su área, aparece una notificación informándole del problema. Si no hay una interrupción, no aparece ninguna notificación.
