Hewlett-Packard es una empresa de tecnología reconocida que produce computadoras y productos relacionados con la computadora, como impresoras. Las impresoras HP son compatibles con la mayoría de las otras marcas de sistemas informáticos, incluida Dell, siempre que el puerto de impresora de la computadora sea compatible. Las nuevas impresoras HP utilizan un cable USB, que es compatible con la mayoría de las computadoras Dell más nuevas. Si instala una impresora HP más antigua con un cable de conexión en serie de impresora a su computadora Dell, es posible que no tenga un puerto que acepte ese tipo de cable. Siempre que este no sea el caso, la instalación de una impresora HP con una computadora Dell requiere los mismos pasos de instalación que cualquier otro sistema compatible.
Paso 1
Encienda su computadora Dell.
Paso 2
Inserte el disco de instalación de HP en la unidad de CD o DVD-ROM de su computadora Dell. Si ya no tiene el disco de instalación, puede encender su impresora HP y permitir que su computadora localice los controladores necesarios en línea, o vaya a HP y seleccione "Soporte y controladores". Presione el botón "Iniciar detección" para detectar automáticamente su impresora HP y encontrar los controladores y el software necesarios. Alternativamente, puede ingresar el modelo de su impresora HP en el campo "Para producto" y luego presionar "Ir" para encontrar el software y los controladores correctos.
Paso 3
Siga las instrucciones de instalación para instalar su nuevo software y controladores de impresora HP. Las indicaciones de instalación le dirán si debe desconectar su impresora y cuándo volver a conectarla a su computadora.
Imprima una página de prueba para verificar que la impresora HP esté conectada correctamente. Si no puede imprimir una página de prueba, vaya al Panel de control en su menú Inicio. Seleccione "Impresoras y otro hardware". Mire para ver si la impresora HP está "en línea". Si la impresora está "fuera de línea", asegúrese de que esté conectada correctamente a su computadora Dell o realice el proceso de instalación nuevamente para ayudar a solucionar el problema. Es posible que también deba llamar al servicio de atención al cliente de HP al 800-474-6836, que está disponible los siete días de la semana, las 24 horas del día.
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