Al restaurar su computadora a la configuración de fábrica, se borra todo lo que haya agregado. Es posible que deba volver a la configuración de fábrica si tiene un virus informático desagradable o si vende su computadora y desea mantener su información personal alejada de miradas indiscretas. Debido a que pierde sus datos en la restauración, primero haga una copia de seguridad.
Copia de seguridad de sus datos
Paso 1
Haga clic en el mosaico "Escritorio". Pase el mouse sobre la esquina superior derecha para acceder a la barra de accesos y luego elija "Buscar".
Paso 2
Seleccione "Aplicaciones" y luego "Dell Backup and Recovery". Haga clic en el botón "Copia de seguridad".
Paso 3
Seleccione su método de copia de seguridad preferido de "Copia de seguridad del sistema", "Copia de seguridad de datos" o "Copia de seguridad de datos en la nube". La copia de seguridad del sistema guarda la configuración, el software y los datos de Windows, pero también guardará virus si están presentes. Esto se usa mejor cuando está creando una copia de seguridad para la posibilidad de una restauración futura, no cuando está a punto de restaurar la configuración de fábrica. La copia de seguridad de datos le permite elegir dónde desea almacenar los datos, como en un disco duro externo o en una red, mientras que la copia de seguridad en la nube almacena sus datos en Dell Cloud.
Haga clic en "Copia de seguridad ahora" para completar el proceso.
Restauración a la configuración de fábrica
Paso 1
Haga clic en el mosaico "Escritorio". Pasa el mouse sobre la esquina superior derecha para acceder a la barra de accesos y luego elige "Buscar".
Paso 2
Seleccione "Aplicaciones" y "Dell Backup and Recovery". Haga clic en el botón "Recuperación".
Paso 3
Elija "Recuperación del sistema", luego "Sí" y luego "Continuar". Haga clic en "Imagen de fábrica".
Seleccione "Reiniciar" para borrar sus datos existentes y devolver la computadora a su configuración original de fábrica.
