La Canon PIXMA MX870 es una impresora de inyección de tinta todo en uno capaz de imprimir, enviar y recibir faxes y escanear documentos. En algún momento durante la propiedad, es posible que tenga problemas al escanear. La mayoría de estos problemas se pueden resolver modificando la configuración de escaneo o mediante el mantenimiento adecuado del escáner. Al ajustar la configuración adecuada, puede volver a poner en funcionamiento su escáner integrado.
Paso 1
Verifique la impresora. Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado y que la impresora esté encendida. Asegúrese de que un extremo del cable USB esté firmemente conectado a la impresora y que el otro extremo esté insertado en un puerto USB que funcione en su computadora.
Paso 2
Verifique el documento que está intentando escanear. Si no tiene un documento de calidad para empezar, no puede esperar mucho del producto final. Sobre todo, asegúrese de que el documento que está intentando escanear no esté demasiado descolorido. Las marcas claras, como un lápiz, pueden ser difíciles de escanear correctamente.
Paso 3
Limpie el cristal del escáner, junto con la placa de plástico sobre el cristal del escáner. Apague y desenchufe la impresora antes de limpiarla y luego limpie el escáner con un paño para limpiar vidrios que no suelte pelusa y ligeramente húmedo. Asegúrese de que las áreas limpiadas estén completamente secas antes de volver a encender la impresora.
Paso 4
Aumente la resolución del escáner. Puede acceder a la configuración de resolución en el cuadro de diálogo "Resolución de escaneo", que se encuentra en el encabezado "Configuración de escaneo". Si su resolución de escaneo es baja, su imagen puede aparecer bloqueada y desenfocada.
Paso 5
Abra la herramienta ScanGear en su computadora. Haga clic en el botón "Preferencias" en la esquina superior derecha de la ventana. Haga clic en la pestaña "Configuración de color". Normalmente, debe establecer la configuración de color en "Recomendado". Sin embargo, si los colores de su documento no se escanean correctamente, intente cambiar a la configuración "Coincidencia de color".
Abra la herramienta ScanGear en su computadora. Abra la pestaña "Modo avanzado". Desde aquí, puede realizar cambios más detallados sobre cómo se escanea su documento. Por ejemplo, si tiene un problema con la aparición de polvo y arañazos en el documento escaneado, modifique la configuración "Reducir polvo y arañazos". O, si aparecen rayas en su documento, active Destramado.
