El Samsung Galaxy Tab ofrece computación móvil en una forma delgada y compacta. Sin embargo, como cualquier computadora, la Tab es susceptible de congelarse ocasionalmente. En noviembre de 2013, la última versión de Samsung es la Galaxy Tab 3, que puede sufrir bloqueos debido a un conflicto de software, falta de memoria u otro problema electrónico.
Dale tiempo
En algunos casos, su Tab se congela debido a una aplicación bloqueada. Si estaba jugando un juego o trabajando dentro de una aplicación cuando la pestaña se congeló, espere uno o dos minutos para ver si la tableta reconoce el problema y le permite cerrar la aplicación para reanudar el funcionamiento normal. Por lo general, recibe un mensaje que indica que la aplicación se bloqueó o dejó de funcionar y debe hacer clic en un botón para volver a la pantalla de inicio de su tableta.
Realizar un reinicio
Al igual que cuando la computadora de su casa o computadora portátil se congela, es posible que deba reiniciar el dispositivo para reanudar el funcionamiento normal. Presione el botón "Encendido" y manténgalo presionado hasta que su Samsung se apague. Presione y mantenga presionado el botón nuevamente para volver a encender. Su tableta debería funcionar normalmente una vez que termine de iniciarse, pero si continúan las congelaciones, es posible que tenga otro problema en juego. Si los bloqueos comenzaron después de instalar una nueva aplicación, ese programa puede estar en conflicto con otro. Elimine la última aplicación y vea si continúan las congelaciones. El malware también puede causar problemas operativos y de congelación, así que escanee su tableta con un programa antivirus para mantener su sistema limpio. (Ver Recursos).
Liberar espacio en la memoria
Su Galaxy Tab ofrece una cierta cantidad de memoria disponible para datos, en forma de memoria instalada y una tarjeta SD separada. Si estas áreas de almacenamiento se llenan demasiado, su tableta puede experimentar problemas operativos y de procesamiento que pueden provocar congelaciones. Verifique la memoria disponible de su Tab tocando la tecla suave "Menú", seleccione "Configuración" y luego "Almacenamiento". Aquí puede ver el uso de memoria de su tableta para el Dispositivo y su tarjeta SD. Libere más espacio eliminando las aplicaciones que ya no usa o moviendo datos de la memoria interna a la tarjeta SD.
Restablecimiento completo
Si el problema de congelación de su Samsung continúa, es posible que deba realizar un restablecimiento completo, también conocido como restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todos los datos de usuario y las aplicaciones instaladas en su Tab, por lo que debe considerarse como último recurso si nada más ayuda. Apaga tu Tab y mantén presionadas las teclas "Subir volumen" y "Encendido" al mismo tiempo. Cuando aparezca el mensaje "Recovery Booting", suelte ambas teclas. Use la tecla "Bajar volumen" para moverse por los menús y seleccione "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica", luego presione la tecla "Encendido" para confirmar su elección. Desplácese hacia abajo hasta "Sí" con la tecla para bajar el volumen y presione "Encendido" para confirmar. Después de la limpieza, reinicie su sistema.
