El anonimato en Internet conduce a muchos abusos y acoso, incluso en plataformas populares como Gmail de Google. Google ha desarrollado muchas formas de protegerse y denunciar este abuso; las acciones que tome dependerán del tipo y la gravedad del abuso. Asegúrese de informar de inmediato cualquier abuso que considere peligroso.
Acoso desde una cuenta de Gmail
Es contrario a la política de Gmail enviar correos electrónicos de acoso, incluido contenido abusivo u obsceno. Si un usuario lo amenaza, comuníquese de inmediato con la policía. Sin embargo, hay muchas formas en que los usuarios malintencionados pueden falsificar, o pretender enviar desde, direcciones de Gmail, por lo que Google primero recomienda filtrar estos correos electrónicos directamente a la papelera. Si el acoso continúa o se intensifica, denuncie al usuario de Gmail a través de la página "Informar de un usuario de Gmail" (enlace en Recursos).
Elimine el spam a la acera
Si recibe un correo electrónico no deseado que le gustaría informar, puede marcarlo como correo no deseado a través de su bandeja de entrada o dentro del mensaje. La barra de herramientas sobre la lista de mensajes tiene un botón Spam que tiene la forma de un octágono con un signo de exclamación dentro. Este botón también se encuentra en la barra de herramientas de mensajes si ha abierto el correo electrónico no deseado. Si tus contactos dicen que les estás enviando spam, infórmalo a Google a través de su página "Informar un problema con un mensaje" (enlace en Recursos).
Detener a los imitadores
Si cree que alguien está usando una dirección de Gmail para hacerse pasar por usted, presente una queja e informe al Centro de quejas de delitos en Internet (enlace en Recursos). El IC3 es un servicio ofrecido por la Oficina Federal de Investigaciones y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco, y proporciona un proceso de denuncia sencillo. Según Google, no puede participar en ninguna mediación u otras quejas relacionadas con la suplantación de identidad.
Mensajes sospechosos
Para un mensaje que no se siente del todo bien (Google lo llama "sospechoso"), hay diferentes pasos a seguir dependiendo de si son mensajes de phishing o no. Para los correos electrónicos de suplantación de identidad, aquellos que solicitan información personal en un intento de robar su identidad, Google proporciona un botón Informar de suplantación de identidad a través del menú desplegable junto al botón Responder; cuando presiona este botón, Google agrega esta cuenta a su lista de posibles cuentas de phishing para advertir a otros usuarios. Si recibe un correo electrónico sospechoso que no solicita información personal, Google recomienda copiarlo y presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio.
