AT&T Uverse es un televisor de protocolo de Internet que ofrece a los suscriptores servicios de televisión, telefonía fija y telefonía inalámbrica y servicio de Internet. Según AT&T, Uverse es el único Protocolo de Internet completamente integrado disponible en el mercado, a partir de junio de 2011. El servicio sincroniza su teléfono residencial, televisión e Internet y, según AT&T, brinda a los usuarios una mayor flexibilidad para usar la tecnología del hogar que el cable tradicional. o satélite. Para utilizar completamente la televisión Uverse, los usuarios necesitan un control remoto Uverse. Si su control remoto está roto, solicite un reemplazo directamente a AT&T; no están disponibles para su compra en las tiendas de AT&T.
Pedidos por Internet
Solicite un control remoto de reemplazo para su televisor AT&T Uverse a través del sitio web Uverse de AT&T (http://att.com/equipment/accessories/tv-remotes.jsp). Para pedir el control remoto, haga clic en el botón "agregar al carrito" al lado del control remoto que ha elegido. Al hacer clic en ese botón, se lo dirigirá a la página del carrito de compras, que mostrará los artículos que planea comprar. Si necesita pedir artículos adicionales, haga clic en el enlace que dice "continuar comprando" en la parte superior izquierda de la página. Si no necesita artículos adicionales, haga clic en el botón verde "pedir ahora" y se lo dirigirá a una página donde puede ingresar la información de envío y tarjeta de crédito. No puede agregar el cargo remoto a su factura de AT&T Uverse.
Pedido por teléfono
También se pueden solicitar controles remotos de repuesto para su sistema AT&T Uverse llamando directamente a AT&T Uverse al 800-288-2020. Necesitará su número de cuenta AT&T Uverse del número de teléfono que aparece en su cuenta para el servicio. Cuando llame, un sistema automatizado le dará opciones. Dígale al sistema que necesita pedir equipo nuevo y su llamada será transferida a un asistente en vivo. El sistema telefónico está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. Hora del Este y de 9 a.m. a 4 p.m. los sábados. El sistema telefónico automatizado está disponible las 24 horas del día, pero solo puede comunicarse con un asistente en vivo para solicitar un control remoto durante las horas en que el sistema está abierto. Al solicitar un control remoto por teléfono, los cargos se pueden agregar a su factura o puede pagar con una tarjeta de crédito.
Tipos remotos
AT&T Uverse tiene cuatro controles remotos de reemplazo disponibles: el control remoto Easy Find de AT&T U-verse TV, el control remoto RF de AT&T U-verse TV Point Anywhere, el control remoto multimedia universal AT&T U-verse TV Xbox 360 y el control remoto estándar AT&T U-verse TV Control. El control remoto Easy Find viene con una base de carga y puede controlar hasta tres dispositivos. La base de carga también funciona como localizador si extravía su control remoto. El control remoto de RF Point Anywhere le permite usar su control remoto en otra habitación para operar su televisor o puede usarlo en la misma habitación, pero no es necesario apuntarlo al receptor de TV. El control remoto multimedia universal Xbox 360 se puede utilizar para acceder a las funciones de su Xbox Uverse, así como al reproductor de DVD de su Xbox. También se puede utilizar para contenido Uverse tradicional. El control remoto estándar es un reemplazo del control remoto básico que viene con el sistema. Puede acceder a todo el contenido de Uverse, pero no tiene funciones adicionales.
Precios a distancia
Los cuatro controles remotos de reemplazo de Uverse tienen diferentes precios, dependiendo de las características que se ofrecen. A partir de junio de 2011, el control remoto estándar y el control remoto de Xbox cuestan $ 20 cada uno. El control remoto Anywhere RF y el control remoto Easy Find se venden al por menor por $ 59. Uverse ofrece una variedad de promociones de precios en diferentes momentos, incluido el envío gratuito. La mayoría de los precios especiales solo están disponibles cuando realiza un pedido a través de Internet.
