Cuando inicias sesión en tu cuenta de AOL para revisar tu correo electrónico, el formulario te da la opción de marcar una casilla junto a la opción "Recordarme". Esto permite que su navegador lo mantenga conectado a su cuenta por tiempo indefinido. Sin embargo, si borra la memoria caché o las cookies de su navegador, o si desea iniciar sesión en su cuenta de AOL desde un navegador diferente, deberá recordar la contraseña de su cuenta. Si olvida la contraseña de su cuenta, puede restablecerla fácilmente con una de las tres opciones diferentes de restablecimiento de contraseña.
Paso 1
Visite la página "Mi cuenta" en el sitio web de AOL (consulte Recursos).
Paso 2
Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace en el formulario de inicio de sesión.
Paso 3
Ingrese el nombre de usuario de AOL para el cual olvidó la contraseña en el formulario siguiente, así como la información CAPTCHA. Haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 4
Seleccione la opción para recibir un correo electrónico de verificación en el correo electrónico alternativo que figura en su cuenta de AOL, si ya tiene uno. Si es así, pero no recuerda la dirección de correo electrónico que indicó, haga clic en el enlace "pista" en la sección de verificación para verlo parcialmente identificado. Haga clic en el botón "Siguiente", luego verifique la bandeja de entrada de esta dirección de correo electrónico para ver el correo electrónico de verificación; haga clic en el enlace del correo electrónico para ir a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 5
Ingrese un número de teléfono móvil en el que pueda recibir un código de verificación por mensaje de texto SMS si no tiene una dirección de correo electrónico alternativa en su cuenta o si desea utilizar un método de verificación alternativo. Haga clic en el botón "Enviar"; Una vez que reciba el mensaje de texto SMS en su teléfono, ingrese el código en el formulario y haga clic en el botón "Siguiente" para ir a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 6
Responda una pregunta de seguridad que haya asignado previamente a su cuenta como alternativa a los métodos de restablecimiento de contraseña por SMS y correo electrónico. Con este método, también debe ingresar una dirección de correo electrónico alternativa o ingresar el nombre y apellido del titular de la cuenta.
Ingrese su nueva contraseña en la página "Cree su nueva contraseña", luego escríbala nuevamente en el formulario. Su nueva contraseña debe tener entre seis y 16 caracteres y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Haga clic en "Siguiente" para terminar de configurar su nueva contraseña.
