Uno de los aspectos más frustrantes del uso de Internet es la aparición repentina de una página no deseada. A veces, la ventana emergente es una ventana que cubre parte o la totalidad de una pestaña abierta que contiene el contenido que desea ver, o se abre una nueva pestaña que lo redirecciona fuera del contenido elegido. Las páginas no deseadas también aparecen a veces cuando hace clic en un enlace de resultados de búsqueda de Google. Google y otros desarrolladores de aplicaciones ofrecen varias soluciones para detener las ventanas emergentes.
Habilitar el bloqueador de ventanas emergentes de Chrome
Chrome tiene una función interna de bloqueo de ventanas emergentes. Para comprobar si esta función está desactivada, haga clic en el botón Menú marcado con tres líneas horizontales grises y seleccione "Configuración" para ir a la pantalla Configuración. Desplácese hasta la sección Privacidad, haga clic en "Configuración de contenido ..." para abrir el cuadro de diálogo Configuración de contenido y luego desplácese hasta la sección Ventanas emergentes. Si la opción "Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes" está habilitada, haga clic en "No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)" y haga clic en "Listo".
Bloquear anuncios con una aplicación
Para combatir los anuncios no deseados, instale una aplicación gratuita de bloqueo de anuncios en Chrome, como Adblock Plus, AdZap, Classic Popup Blocker o Poper Blocker. Escribe "chrome.google.com/webstore" en la barra de direcciones de Chrome para ir a Chrome Web Store. Escriba "bloquear ventanas emergentes" en el campo "Buscar en la tienda", presione la tecla "Intro" y haga clic en "Más resultados de extensión". Revise las aplicaciones disponibles, haga clic en “+ Gratis” para la que le guste y luego haga clic en “Agregar” cuando se le solicite.
Analizar en busca de software malicioso
Otra fuente de páginas no deseadas es el malware que secuestra Chrome o su computadora y lo redirige a publicidad emergente, contenido gráfico o sexual o páginas diseñadas para propagar malware adicional o robar datos. Ejecute un análisis de la computadora con un software antivirus. Si no encuentra nada, ejecute un segundo análisis con otro programa, como AVG, Avast, McAfee o Trend Micro (enlaces en Recursos). Cuando haya terminado, vaya a la pantalla Configuración de Chrome y seleccione "Habilitar protección contra phishing y malware" en la sección Privacidad si aún no está activa. Además, use software antivirus y un firewall cuando esté en línea.
Restaurar la configuración predeterminada de Chrome
Si sospecha que el software malicioso ha cambiado la configuración de Chrome para permitir ventanas emergentes, pero el análisis de su computadora no reveló nada, restaurar el navegador a su configuración predeterminada original a veces puede corregir el problema. Acceda a la pantalla Configuración, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Mostrar configuración avanzada ..." para revelar el resto de la pantalla. Desplácese hasta la parte inferior, haga clic en "Restablecer configuración del navegador" y luego haga clic en "Restablecer" para confirmar la selección.
Informar redirecciones de búsqueda de Google
Otra forma de detener las páginas no deseadas es informar cualquier caso en el que un resultado de la búsqueda de Google lo haya redirigido a una página sospechosa. Vaya al formulario "Informar una redirección de malware" (enlace en Recursos) y siga las instrucciones en pantalla para proporcionar su dirección de correo electrónico, la URL de la página de resultados de búsqueda y la URL de la página sospechosa. Google también solicita y le indica cómo proporcionar el HTML de la página de resultados de búsqueda, una copia de los mensajes emergentes y un informe de HijackThis.
Advertencias
El bloqueador de ventanas emergentes de Chrome no evita las ventanas emergentes en el modo incógnito. Al restablecer Chrome, se eliminan todas las configuraciones personalizadas, excepto las contraseñas y los marcadores. El proceso también elimina los datos del sitio y las cookies y deshabilita aplicaciones y temas. La información de este artículo se aplica a Chrome v30 a partir de octubre de 2013.
