Cuando compra o vende artículos en eBay, es posible que ocasionalmente observe un estado de "Pago pendiente" en su cuenta. Esto puede deberse a varios factores, incluidas las transacciones pasadas de eBay, su cuenta de PayPal vinculada, la forma de pago utilizada y el proceso de devolución del comprador.
El historial de su cuenta de eBay
Si es un vendedor nuevo, los pagos a su cuenta están sujetos automáticamente a un estado "pendiente" durante el período de "cuenta nueva". Tendrá acceso a los fondos tres días después de que eBay confirme la entrega del producto utilizando la información de seguimiento del envío. Esta demora de "pago pendiente" puede evitar transacciones fraudulentas, ya que el comprador debe recibir un producto antes de que los fondos estén disponibles. El período de la nueva cuenta se cancela una vez que haya ganado al menos $ 250, haya completado 25 transacciones y hayan pasado 90 días desde su primera venta. También puede ocurrir un estado pendiente si tiene reseñas negativas o si su cuenta ha sido suspendida recientemente.
Correo electrónico de PayPal del vendedor no válido
Si un comprador en eBay envía un pago que ahora está pendiente, puede deberse a una cuenta de correo electrónico del vendedor incorrecta, como una dirección anterior que no está vinculada a su PayPal. Como vendedor, puede consultar sus cuentas de correo electrónico iniciando sesión en eBay, haciendo clic en "Mi eBay" y seleccionando "Vendido". Elija la lista con el pago pendiente, haga clic en "Volver a poner en venta" y luego en "Editar lista". Anote la dirección de correo electrónico que se muestra en "Seleccione cómo se le pagará". Inicie sesión en su cuenta PayPal. Vaya a la pestaña "Mi cuenta", haga clic en "Perfil", vaya a "Información de la cuenta" y seleccione "Correo electrónico". Escribe tu antigua dirección de correo electrónico que se muestra en eBay en el campo "Vende tu artículo" y presiona "Guardar". Una vez que haya confirmado la cuenta de correo electrónico anterior, el pago debería aparecer en su cuenta de PayPal.
Método de pago
El período pendiente puede variar según la forma de pago que haya utilizado el comprador. Si compra un artículo en eBay mediante un eCheck con PayPal, el cheque puede tardar hasta tres días hábiles en liquidarse. Hasta entonces, el estado del pago dirá "Pendiente". Además, los participantes involucrados en procesos de protección, como reclamos de PayPal o Protección del comprador de eBay, pueden estar sujetos a períodos pendientes.
Devoluciones del comprador
Los compradores pueden comenzar un proceso de devolución de eBay, lo que hará que un pago tenga un estado pendiente. Los compradores y vendedores deben cumplir con varios criterios para que una venta sea elegible para devolución. Consulte la lista en la sección "Política de devoluciones" para asegurarse de que el vendedor haya habilitado las devoluciones para este producto. Para participar, los compradores deben cumplir con el rango de tiempo de devolución y solicitar un reembolso completo del producto. Los plazos de reembolso y los cargos varían, según el tiempo de envío y el estado del producto devuelto.
