La línea Amazon Kindle de lectores de libros electrónicos utiliza un tipo de pantalla especializada llamada E Ink, que consta de miles de celdas diminutas con partículas de pigmento en su interior. Normalmente, los impulsos eléctricos del lector mueven estas partículas, aclarando y oscureciendo cada píxel para mostrar texto y gráficos. Si su Kindle presenta manchas negras en la pantalla que interfieren con su lectura, es posible que tenga un problema que requiera servicio o reemplazo.
Pixel atascado
Una fuente común de estas manchas negras es un píxel atascado. A veces, es posible que una celda no responda a los comandos del Kindle y permanecerá oscura cuando debería borrarse, o permanecerá en blanco cuando debería completarse. En otras ocasiones, es posible que filas enteras de píxeles no se actualicen correctamente y su pantalla retenga fragmentos de gráficos desde el protector de pantalla. A menudo, simplemente puede avanzar o retroceder una página para forzar la actualización de la pantalla y corregir automáticamente el problema. Si esto no funciona, presionar "Alt-G" en el teclado debería activar una actualización de pantalla. Si esto no corrige el píxel atascado, es posible que deba repetir el proceso varias veces para restaurar la funcionalidad.
Reiniciando
Si los píxeles atascados se niegan a resolverse por sí mismos, puede intentar restablecer el dispositivo. El menú Configuración tiene una opción para restablecer su Kindle; También puede mantener presionado el botón de encendido / reinicio durante 30 segundos para realizar un reinicio completo. También puede intentar restablecer su Kindle a los valores predeterminados de fábrica a través del menú Configuración, aunque esto borrará cualquier archivo personal que tenga en el dispositivo y lo obligará a volver a descargar sus libros del almacenamiento en la nube de Amazon.
Daño físico
Si el restablecimiento no soluciona el problema, o si una gran parte de la pantalla no responde, puede ser el resultado de un daño físico. La presión sobre la pantalla puede hacer que las células se agrieten, creando grandes manchas e inutilizando la pantalla. Para evitar este tipo de daño, mantenga su Kindle en un estuche protector mientras no esté en uso, y tenga cuidado cuando lleve su Kindle en un bolso o bolso para evitar daños por presión.
Servicio de garantía
Si la pantalla de su Kindle se degrada hasta el punto en que interfiere con su disfrute de la lectura, es posible que pueda repararlo o reemplazarlo. El Kindle se envía con una garantía limitada de un año, pero incluso fuera de la garantía o en el caso de daños no cubiertos, es posible que pueda comprar un Kindle reacondicionado como reemplazo por un precio con descuento. Comuníquese con Amazon para determinar sus opciones de reemplazo o reparación.
