No poder iniciar sesión en una computadora con Windows 10 puede ser frustrante y puede perder mucho, en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de Microsoft. Por lo tanto, proporcionamos a continuación tres métodos diferentes para solucionar el problema de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft en Windows 10.
No se puede iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de Microsoft
Si bien siempre puede utilizar la cuenta de usuario local para iniciar sesión en una computadora con Windows 10, el uso de una cuenta de Microsoft ofrece sus propios beneficios: almacenamiento gratuito de OneDrive, Xbox Gaming en línea y la capacidad de realizar compras y descargar aplicaciones de la Tienda Windows.
Además, iniciar sesión con una cuenta de Microsoft le permite ver todos sus contactos en un solo lugar y sincronizar automáticamente su configuración en 5 dispositivos.
Por lo tanto, no poder iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de Microsoft puede causar mucho daño y enloquecer a casi cualquier persona.
Solucionar el problema de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft en Windows 10
Los tres métodos que se proporcionan a continuación para solucionar el problema de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft en Windows 10 son aplicables solo en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows 10 utilizando la cuenta de Microsoft, incluso después de ingresar la ID de correo electrónico y la contraseña correctas de la cuenta de Microsoft.
Estos métodos no serán de ayuda para usted, en caso de que haya olvidado su ID de correo electrónico o contraseña de la cuenta de Microsoft. En tal caso, deberá realizar el proceso de Restablecimiento de la contraseña de su cuenta de Microsoft utilizando la información proporcionada en esta página de soporte de Microsoft.
1. Cambiar la configuración de la directiva de grupo
Este método es aplicable solo si está utilizando versiones Enterprise o Pro del programa Microsoft Windows en su computadora. Home Edition de Windows 10 no tiene la opción de establecer Políticas de grupo.
Puede pasar a los métodos 2 y 3, en caso de que esté utilizando el programa Home Edition de Microsoft Windows en su computadora.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows 10 y luego haga clic en la opción Ejecutar en el menú que aparece.
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba gpedit.msc y haga clic en Aceptar.
3. En la pantalla Editar políticas de grupo, vaya a Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> y luego haga clic en Carpeta de opciones de seguridad (ver imagen a continuación)
4. En la carpeta de Opciones de seguridad, busque Cuentas: Bloquee la Política de cuentas de Microsoft y haga doble clic en ella (Ver imagen de arriba).
5. En la ventana emergente, seleccione la opción Esta política está deshabilitada y luego haga clic en Aplicar y Aceptar para deshabilitar la Política de grupo que estaba bloqueando la cuenta de Microsoft en su computadora (ver imagen a continuación)
Después de este cambio, debería poder iniciar sesión en Windows 10 con su cuenta de Microsoft, en caso de que su cuenta de Microsoft se haya bloqueado de alguna manera debido a una configuración de directiva de grupo.
2. Habilite el Servicio de asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft
Es posible que no pueda iniciar sesión en Windows 10 debido a que el servicio de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft está de alguna manera deshabilitado en su computadora. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para iniciar el Servicio del asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft y hacer que se inicie automáticamente en su computadora.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows 10 y luego haga clic en la opción Ejecutar en el menú que aparece.
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
3. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo hasta el Asistente de inicio de sesión de cuenta de Microsoft y haga doble clic en él (vea la imagen a continuación).
4. En la ventana de propiedades del Asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft, configure el Tipo de inicio en Automático, haga clic en el botón Inicio (en caso de que se detenga el servicio) y luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
5. Reinicie su computadora y vea si puede iniciar sesión en Windows 10 con su cuenta de Microsoft.
3. Borrar las credenciales de la cuenta de Microsoft del registro
Es posible que no pueda iniciar sesión en Windows 10 con una cuenta de Microsoft, porque sus credenciales de inicio de sesión tal como están almacenadas en su computadora no están actualizadas o están dañadas.
En tal caso, puede borrar las credenciales de la cuenta de Microsoft en caché y luego intentar iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows 10 y luego haga clic en la opción Ejecutar en el menú que aparece.
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
3. En la pantalla del Editor del registro, navegue a HKEY_USERS> .DEFAULT> Software> Microsoft> IdentityCRL> StoredIdentities (vea la imagen a continuación)
4. Haga clic con el botón derecho en su cuenta de Microsoft ubicada en la carpeta StoredIdentities y luego haga clic en la opción Eliminar (ver imagen de arriba).
5. Cierre la pantalla del Editor del registro
6. Agregue su cuenta de Microsoft haciendo clic en el botón Inicio de Windows> Configuración> Cuentas> Iniciar sesión con cuenta de Microsoft.
