La aplicación Google Forms en Google Drive es el programa de encuestas de Google. Tanto Google Forms como Survey Monkey le brindan la posibilidad de enviar encuestas a amigos, familiares o clientes por correo electrónico, o publicarlas en la Web. Ambos programas le permiten utilizar plantillas para crear encuestas y recopilar las respuestas para su análisis.
Formularios de Google
Con Google Forms, puede crear y enviar encuestas por correo electrónico o publicarlas en línea a través de Google Drive. Google Forms no ofrece la posibilidad de publicar su pregunta en Facebook como Survey Monkey, pero puede publicar un enlace a su encuesta en Facebook, Google+ o Twitter directamente desde la página web de Formularios. A diferencia de Survey Monkey, Google Forms no tiene una versión paga. Puede crear encuestas con un número ilimitado de preguntas y enviarlas a un número ilimitado de direcciones de correo electrónico.
Mono encuesta
Survey Monkey le permite enviar hasta 10 preguntas de la encuesta a su lista de correo electrónico de forma gratuita. Con un plan pago, puede enviar un número ilimitado de preguntas a una lista de correo electrónico de cualquier tamaño. También puede registrar sus preguntas verbalmente y hacer que Survey Monkey envíe una llamada automática a una lista de números de teléfono que proporcione. Los encuestados responden presionando un botón en el teléfono que corresponde a la respuesta que desean dar a una pregunta, y usted recibe los resultados a través de su cuenta de Survey Monkey. Survey Monkey también le permite enviar encuestas a través de Facebook o Salesforce. Salesforce es un sistema de administración de relaciones con los clientes que le permite administrar cuentas de redes sociales, brindar servicio al cliente, administrar ventas y comunicarse con sus clientes para obtener comentarios sobre cómo le está yendo a su negocio. También puede enviar preguntas a una lista propiedad de Survey Monkey de usuarios calificados que estén interesados en el tema de su encuesta.
Plantillas
Survey Monkey ofrece plantillas gratuitas, así como la posibilidad de crear o cargar su propia plantilla para que coincida con la marca de su empresa. Esto le permite crear correos electrónicos de encuestas que los destinatarios de su lista de correo electrónico reconocen instantáneamente. Google Forms también ofrece plantillas gratuitas, pero la aplicación no tiene tantas plantillas como Survey Monkey. Google Forms tampoco tiene una función para cargar o crear su propia plantilla.
Análisis
Con Google Forms, puede recibir los datos de su encuesta a través de la aplicación Documentos en Google Drive, donde puede formatear los datos de la encuesta, crear gráficos o exportar el documento a su computadora para un análisis más detallado. Survey Monkey ofrece una serie de gráficos, tablas y herramientas de filtrado para analizar sus datos. Algunas versiones de Survey Monkey le permiten exportar sus datos a su computadora para analizar sus datos en SPSS u otro programa de software de análisis predictivo.
