Cuando se trata del uso de Facebook, no hay una cuota de uso que deba cumplir para mantener una cuenta. El uso de su cuenta y los niveles de actividad deben ser determinados únicamente por las necesidades de su estilo de vida. Los mensajes de error al iniciar sesión son buenas pistas de que su cuenta está inactiva, pero es posible que deba profundizar un poco más para descubrir cómo y por qué sucedió. Ya sea que la inactividad haya sido voluntaria o involuntaria, es posible que tenga opciones para recuperar el acceso a su cuenta.
Desactivación de cuenta
La opción de desactivación de la cuenta le permite abstenerse temporalmente de usar Facebook sin perder todo su contenido. Cuando desactiva su cuenta, desaparece de la vista, almacenando su línea de tiempo, listas de amigos, fotos y todo el resto del contenido en los servidores de Facebook. El proceso de desactivación es instantáneo y solo requiere unos pocos clics. Una vez que se confirma su solicitud, su cuenta se deshabilita inmediatamente, junto con su acceso a ella. Pierde la capacidad de ver e interactuar con todas sus páginas, aplicaciones y funciones de Facebook. Para recuperar el acceso a su cuenta, simplemente deberá iniciar sesión, aunque varias solicitudes de desactivación pueden hacer que tenga que esperar 24 horas para reactivarla.
Eliminación de cuenta
Cuando elimine su cuenta de Facebook, no tendrá la opción de recuperar el acceso a ella. A diferencia de la desactivación, el proceso de eliminación es irreversible. Pierdes todo el acceso a tu contenido inmediatamente y Facebook no almacena nada para que lo uses más tarde. Una vez eliminada, su cuenta desaparece instantáneamente de la red social, sin dejar nada activo para que lo usen usted o sus amigos. Si bien siempre tendrá la opción de volver a Facebook, tendrá que crear una nueva cuenta desde cero, agregar a cada amigo nuevamente, cargar cada foto y agregar toda la información personal nuevamente.
Cuenta deshabilitada
Si su cuenta está inactiva, pero no ha tomado medidas para desactivarla o eliminarla permanentemente, es probable que Facebook la haya desactivado por una violación de los términos. Si, al iniciar sesión, recibe un mensaje que indica que su cuenta ha sido deshabilitada, probablemente este sea el caso. Las cuentas deshabilitadas están inactivas por períodos de tiempo no especificados según la naturaleza de la infracción. Los infractores reincidentes y los infractores graves suelen estar sujetos a períodos más prolongados. Algunos comportamientos que pueden deshabilitar su cuenta incluyen contacto no solicitado, acoso, suplantación de identidad y comportamiento continuo a pesar de las advertencias de Facebook. Sabrá que su cuenta se ha vuelto a activar cuando pueda iniciar sesión correctamente.
Problemas para iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook, puede haber varias razones. Quizás esté utilizando credenciales de inicio de sesión incorrectas. Al crear una cuenta, se le solicitó que seleccionara una contraseña de inicio de sesión. Si, al iniciar sesión, recibe un mensaje de error de contraseña, use el enlace "Olvidé su contraseña" debajo del cuadro de contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario o nombre completo en la página resultante. Si su cuenta aún está activa, esta función de búsqueda le ayudará a localizarla e iniciar sesión. Utilice la herramienta de informes (enlace en Recursos) si aún no puede encontrar su cuenta.
Inactividad de la cuenta
Facebook no desactivará su cuenta simplemente debido a largos períodos de inactividad. Con el conocimiento de que sus usuarios pueden querer o necesitar salir de sus cuentas de vez en cuando, Facebook no requiere actividad de inicio de sesión a intervalos regulares. Si su cuenta está inactiva, seguramente se deba a una de las razones antes mencionadas.
