Copiar al carbón, o CCing, a alguien en un correo electrónico implica enviar una copia duplicada a otro destinatario, además del destinatario principal en el campo "Para:" del correo electrónico. La etiqueta adecuada es esencial al enviar un CC porque este tipo de correo electrónico conlleva riesgos profesionales, incluida la administración abrumadora con demasiados correos electrónicos innecesarios, violar la privacidad de un compañero de trabajo, crear confusión sobre las responsabilidades y duplicar esfuerzos de manera redundante.
Evite copiar al jefe de su compañero de trabajo
Podría ayudarte a desahogar tu frustración con un gerente que tiene la autoridad para lidiar con un compañero de trabajo molesto, pero enviar un CC a su jefe por un correo electrónico llamándolo por algo negativo podría perseguirte más adelante. Si se lo hace a otra persona, es probable que en algún momento alguien le dé un CC a su propio jefe, destacando un error que cometió. En lugar de crear un mal karma para usted, vea si puede resolver el problema con su compañero de trabajo en un correo electrónico privado o, mejor aún, en persona. Si realmente necesita hablar con la gerencia sobre el problema, hágalo en persona o por teléfono, no por correo electrónico, ya que siempre corre el riesgo de que la gerencia le responda con un CC al compañero de trabajo en cuestión.
Verificación doble de los hilos de respuesta
La mejor etiqueta es enviar solo un CC a un gerente en una nueva conversación o como un FYI que no requiere una respuesta. La forma más rápida de avergonzar a alguien o compartir información con la persona equivocada es enviar un CC a un gerente en un correo electrónico que responda a muchos otros correos electrónicos entre usted y el destinatario principal en el mismo hilo. Si el CC es absolutamente necesario para el último correo electrónico en el hilo, elimine los correos electrónicos anteriores en el mismo hilo si revelan información solo para usted y el destinatario principal. Del mismo modo, no se moleste en enviar un CC a un gerente en correos electrónicos sin información real necesaria, como los enviados para un simple "¡Gracias!"
Solicitar permiso
Averigüe de antemano si está de acuerdo con sus compañeros de trabajo y sus jefes, o sus jefes, enviarles CC en correos electrónicos sobre temas delicados, como el desempeño laboral de otra persona, o qué asuntos de correo electrónico prefieren recibir una CC. Si hace un registro mental de quién está de acuerdo con los CC y quién no, es más probable que permanezca en paz con sus compañeros de trabajo y la gerencia. También puede discutir el tema con alguien en recursos humanos para averiguar si su empresa tiene una política sobre qué tipos de correos electrónicos enviar a los de la gerencia media o superior. El personal de administración a menudo recibe una cantidad extraordinaria de correos electrónicos y probablemente agradecerá esta cortesía.
Mantenlo profesional
Toda correspondencia electrónica en la que la dirección reciba un CC debe ser lo más profesional y genérica posible. Puede instituir una política por la que nunca envíe CC al personal de administración que pueda considerarse personal, pasivo-agresivo o controvertido de alguna manera. Mejor aún, para evitar errores de CC riesgosos, no envíe CC a la administración en absoluto, optando por correos electrónicos individuales o conversaciones en persona. Además, evite enviar CC a la gerencia si esto causaría confusión sobre quién debe asumir la responsabilidad de una acción; Si el destinatario principal o el administrador de CC-d piensan que la otra persona manejará su solicitud de correo electrónico, es posible que no se maneje en absoluto, o ambos podrían duplicar esfuerzos innecesariamente.
