El firewall de Windows controla el acceso a Internet desde y hacia su computadora. Normalmente, los programas reconocidos, como Google Chrome, se permiten automáticamente a través del firewall. Si cambió la configuración del firewall, es posible que haya bloqueado accidentalmente el navegador. Cuando el navegador está bloqueado, todos los sitios web a los que se accede a través de Chrome también se bloquean, por lo que no puede navegar por la Web. Sin embargo, el Firewall de Windows tiene una lista de excepciones útil para permitir que los programas pasen por el firewall.
Paso 1
Presione "Ctrl-X" en Windows 8 para abrir el menú Utilidades y haga clic en "Panel de control". En Windows 7, haga clic en "Inicio" y seleccione "Panel de control".
Paso 2
Haz clic en "Sistema y seguridad" y luego en "Firewall de Windows". Haga clic en "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows".
Paso 3
Haga clic en "Cambiar configuración" y busque "Google Chrome" o "Chrome" en la lista de aplicaciones. Si no existe tal entrada, omita los siguientes dos pasos y continúe con el procedimiento.
Paso 4
Marque las casillas de verificación "Privado" y "Público" junto a la entrada y haga clic en "Aceptar" para restaurar el acceso. Si ya están marcados o Chrome aún no puede conectarse en un sistema con acceso a Internet confirmado, continúe con el procedimiento.
Paso 5
Haga clic en la entrada de Chrome y seleccione "Eliminar".
Paso 6
Haga clic en "Permitir otro programa" para abrir otra ventana que contiene una lista de aplicaciones instaladas.
Paso 7
Haga clic en "Google Chrome" en la lista de aplicaciones y haga clic en "Agregar" para agregar Google Chrome a la lista de excepciones. Si Google Chrome no está en la lista, lo que podría ser el caso de una edición portátil, haga clic en "Examinar", busque la aplicación Chrome en la ventana de navegación y haga doble clic en ella.
Marque ambas casillas junto a la entrada de Google Chrome recién agregada y haga clic en "Aceptar" para restaurar el acceso a Internet.
