Los proveedores de servicios de televisión proporcionan cajas de cable a los clientes. El decodificador de cable capta una señal digital emitida por el proveedor de cable, lo que le permite disfrutar de la programación de televisión en su hogar. Ocasionalmente, se debe restablecer un decodificador de cable. La congelación esporádica de la pantalla del televisor es el problema más común del decodificador de cable, que normalmente se puede solucionar sin la visita de un técnico de cable. Es posible que sea necesario reiniciar el decodificador para resolver estos problemas menores.
Ciclo de poder
Paso 1
Apague la caja de cable con el botón de encendido ubicado en la parte frontal del dispositivo. La luz en la parte frontal del dispositivo se apagará.
Paso 2
Desenchufe el cable de alimentación adjunto del protector contra sobretensiones o del tomacorriente. Deje la caja de cable desenchufada durante un mínimo de 30 segundos.
Paso 3
Vuelva a enchufar el cable de alimentación conectado a la caja de cable en el protector contra sobretensiones o en el tomacorriente. Presione el botón de encendido para encender el dispositivo.
Espere varios minutos para que el decodificador se vuelva a conectar a la señal proporcionada por el proveedor de servicios de cable. Una vez realizada la conexión, el televisor debería volver a la programación normal.
Intensidad de señal
Paso 1
Apague la caja de cable con el botón de encendido ubicado en la parte frontal del dispositivo. El botón de encendido del control remoto también se puede utilizar para apagar el decodificador.
Paso 2
Presione el botón "Enter" en el control remoto inmediatamente después de apagar el decodificador. Esto debería mostrar una pantalla de diagnóstico en la televisión.
Paso 3
Busque la información en el cuadro de diagnóstico que proporciona las SNR dentro y fuera de banda. Si la señal del decodificador de cable funciona correctamente, la pantalla de diagnóstico debería indicar "Bueno".
Comuníquese con su proveedor de servicios de cable y hable con un técnico de asistencia técnica. Si ni el ciclo de energía ni la verificación de la intensidad de la señal resuelven el problema, es posible que un técnico de cable deba reiniciar de forma remota su decodificador de cable o programar una visita domiciliaria.
