Una caja de cable es una pieza de hardware que conecta una conexión de cable entrante a su televisor. Con cable digital y selecciones de canales expandidas, el software dentro de la caja le permite ver una gran variedad de canales, menús en pantalla y, en algunos casos, la capacidad de grabar programas digitalmente a través de la caja. Cox cable es un proveedor de cable en varias ciudades y, al igual que algunas compañías de cable, ofrece la opción de comprar un decodificador en lugar de alquilarlo. Los alquileres suelen ser cargos mensuales en los que la compra es un cargo único.
Paso 1
Comuníquese con un representante de Cox para comenzar el proceso. Puede llamar a Cox en su área buscando el número local de Cox en el sitio web de la compañía.
Paso 2
Haga clic en el menú desplegable en la página web del Número local de Cox y seleccione la ciudad / área más cercana a usted. Haga clic en "Ir" para ver. Los resultados mostrarán el número de contacto de tu oficina local de Cox. También puede chatear en línea con un representante visitando el enlace "Atención al cliente de Cox en línea" en la sección Recursos del artículo.
Paso 3
Hágale saber al representante por teléfono o en línea que desea dejar de alquilar el decodificador y, en su lugar, comprar un decodificador. Es posible que se le solicite que proporcione su número de cuenta, que está disponible en su factura de cable, dirección de facturación y su nombre. En algunos casos, es posible que se le solicite que proporcione los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.
Paso 4
Elija entre la selección de decodificadores que ofrece el representante. Según su área y los servicios actuales, puede haber uno o más tipos de decodificadores de cable disponibles.
Escuche atentamente las instrucciones del representante sobre la devolución de su decodificador de cable de alquiler. Es posible que se le pida que espere a que llegue el nuevo decodificador por correo y luego envíe el antiguo en el mismo, o puede que un técnico de Cox vaya a su casa para recoger el antiguo e instalar el nuevo.
