Cuando carga un sitio web en su computadora utilizando el navegador web Google Chrome, puede encontrarse con un problema en el que no puede iniciar sesión en ningún sitio. Verifique algunas configuraciones en el menú de Preferencias del navegador Chrome para ver si puede resolver este problema. Si su configuración está en orden, investigue si alguien ha obtenido acceso no autorizado a sus cuentas.
Google Chrome
El navegador web gratuito Chrome de Google funciona en computadoras con Windows, OS X y Linux. Puede agregar funcionalidad al navegador con aplicaciones y extensiones, así como cambiar su apariencia usando diferentes temas. Puede descargar Chrome y usarlo como una alternativa al navegador web predeterminado que vino instalado en su computadora.
Galletas
Solucione el problema de no poder iniciar sesión en ningún sitio web con Chrome comprobando la configuración de cookies del navegador. Los sitios web que utilizan cookies para almacenar información sobre la identidad de un usuario y la información de inicio de sesión no le permitirán iniciar sesión si las cookies están desactivadas en su navegador. Haga clic en el icono de llave inglesa en la parte superior de la ventana de la aplicación Chrome y, luego, haga clic en "Preferencias". Haga clic en "Avanzado" y verifique que la configuración de cookies esté habilitada.
JavaScript
El problema también podría deberse a que JavaScript está deshabilitado en el navegador. Si un sitio web utiliza JavaScript para procesar nombres de usuario y contraseñas, no podrá iniciar sesión hasta que habilite JavaScript. Haga clic en el icono de llave inglesa, luego haga clic en "Preferencias" y en la opción para permitir que los sitios ejecuten JavaScript.
El robo de identidad
Si ha verificado que las cookies y JavaScript están habilitados en su computadora y tiene una conexión a Internet en funcionamiento que le permite acceder a sitios web con Google Chrome, aborde la posibilidad de que alguien haya obtenido acceso no autorizado a sus cuentas. Si usa el mismo nombre de usuario y contraseña para varios sitios web, como su banco, cuenta de correo electrónico y un foro en línea, alguien que adivine u obtenga la contraseña de un sitio también puede acceder a los otros sitios. La persona no autorizada podría cambiar su contraseña, bloqueando su cuenta. Consulte al departamento de servicio al cliente sobre los sitios a los que no puede acceder para analizar cómo manejar la brecha de seguridad.
