Es fácil ver los beneficios de la banca por Internet. Es fácil, conveniente y, a diferencia de la ubicación física de un banco, Internet no cumple con ningún horario comercial. Además, puede realizar transferencias instantáneas entre cuentas, pagar facturas electrónicamente para ahorrar gastos de envío y puede acceder a su cuenta bancaria desde cualquier lugar, siempre que tenga una conexión a Internet. Pero a pesar de todas las ventajas asociadas con la banca en línea, también existen algunas desventajas y riesgos asociados.
Riesgos de seguridad
La mayoría de los bancos se aseguran de que sus sitios web sean seguros, pero ningún sitio web de un banco es inmune a los delitos cibernéticos y la piratería. Los piratas informáticos se dirigen a los sitios web de los bancos para deslizar la información de la cuenta. El robo de identidad no solo puede sacarlo de cientos, quizás incluso miles, de dólares, sino que puede llevar tiempo corregir el daño y se estima que solo el 25 por ciento de los delitos cibernéticos se resuelven. Por lo tanto, aunque su banco pueda afirmar que su sitio es seguro, siempre debe proceder con precaución, especialmente si realiza operaciones bancarias desde su teléfono móvil.
Cajero automático
Una desventaja de la banca por Internet se relaciona con la retirada de dinero. Si bien la mayoría de las empresas aceptan tarjetas de débito y crédito, a la gente también le gusta tener efectivo. Por lo tanto, no puede retirar efectivo a través de Internet, por lo que aún tiene que visitar la ubicación física de su banco o pagar las tarifas de servicio retirando dinero en un cajero automático que no está asociado con su banco. Esto se vuelve aún más desafiante si pertenece a un banco solo en línea, ya que puede verse obligado a retirar efectivo por correo postal o pagar tarifas de cajero automático en cada retiro.
Limitaciones de depósito
Es probable que su cheque de pago se deposite directamente en su cuenta bancaria, lo que le ahorrará un viaje al banco. Pero todavía hay ocasiones en las que tendrá que hacer un depósito en su cuenta. Aunque muchos bancos han lanzado aplicaciones móviles que le permiten escanear una foto de su cheque para un depósito automático, esta función es beneficiosa solo para las personas que poseen teléfonos inteligentes. Aquellos que no lo hacen deben visitar la ubicación física de su banco para depositar dinero o enviar el depósito por correo postal para bancos que solo operan en línea.
Servicio al Cliente
Aunque los bancos en línea han implementado funciones de chat y ofrecen números de servicio al cliente para aquellos con preguntas y consultas, todavía no se compara con el servicio al cliente que recibirá al realizar operaciones bancarias en una ubicación bancaria física. Por ejemplo, si está en el lugar, puede reunirse con empleados y recibir información sobre temas importantes como financiamiento, tasas de tarjetas de crédito y tipos de préstamos, todo además de la banca estándar.
