Netflix ofrece la conveniencia de transmitir ciertos programas de televisión y películas directamente a su computadora mediante el servicio "Ver instantáneamente" y el Reproductor de Netflix. Si descubre que un programa de televisión o una película en streaming tiene un volumen bajo, es probable que su primera reacción para aumentar el volumen aumente el volumen de su reproductor, sus altavoces o ambos. Cuando ha intentado subir el volumen del video y el volumen del altavoz de la computadora en vano, el problema puede estar en el complemento Silverlight que se usa para reproducir el video. Para solucionar este problema, es necesario borrar los archivos temporales de Silverlight para eliminar los que puedan estar dañados.
Paso 1
Cierre todos los navegadores de Internet abiertos.
Paso 2
Presione las teclas "Windows-R" en su teclado simultáneamente para acceder al cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 3
Escriba la frase% userprofile% / appdata en el campo Abrir y haga clic en "Aceptar".
Paso 4
Navegue a la carpeta "Silverlight" haciendo doble clic en la carpeta "LocalLow" y luego en "Microsoft".
Paso 5
Haga clic con el botón derecho en la carpeta "es" y seleccione "Eliminar" en el menú desplegable.
Abra su navegador de Internet e inicie cualquier programa de televisión o película en streaming de Netflix para verificar que su volumen haya vuelto a los niveles normales.
