Si bien el iPod de Apple es típicamente un dispositivo agradable y eficiente, puede resultar enloquecedor cuando no funciona correctamente. A menudo, la razón por la que la música no se reproduce en un iPod es un error del usuario, como que los auriculares no están conectados correctamente, pero ocurren problemas internos. Muchos problemas se pueden resolver reiniciando el iPod o autorizando la computadora. Los problemas más graves pueden requerir servicio por parte del fabricante.
Solución de problemas
Localice el interruptor Hold, normalmente en la parte superior del dispositivo. Asegúrese de que el interruptor no esté en la posición de retención.
Quítese los auriculares y vuelva a conectarlos, asegurándose de que el enchufe encaje firmemente en la toma de auriculares. Para probar los auriculares, reproduzca una canción en iTunes y conecte los auriculares a la computadora. Si no se reproduce ningún sonido en los auriculares, reemplácelos.
Verifique la configuración del volumen. En el menú principal, elija configuración. Cambie el límite de volumen máximo si es necesario.
Presione el botón de reproducción para asegurarse de que el iPod no esté en pausa.
Navegue a la lista de música y vea si su música aparece en el iPod Touch, Nano y Classic. En el iPod Shuffle, escuche un mensaje con instrucciones para sincronizar el dispositivo. Si no hay música, conéctese a la computadora con el cable USB incluido y sincronice con iTunes.
Reiniciar iPod
Asegúrese de que la batería del iPod esté completamente cargada.
Desliza el interruptor Hold para encender y apagar.
Mantenga presionados los botones de menú y central hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Reinicia el iPod Touch presionando los botones de encendido y apagado simultáneamente hasta que aparezca la barra deslizante roja. Deslice el dedo por la barra para apagar el dispositivo. Mantenga presionados los botones de encendido y suspensión hasta que aparezca el logotipo de Apple para encender el dispositivo.
Volver a autorizar la computadora
Desplácese por la música de su iPod y busque las canciones compradas.
Haga clic en las canciones compradas.
Abre iTunes en tu computadora si las canciones no se reproducen.
Busque el menú Tienda.
Haga clic en la opción para desautorizar la computadora.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Apple y haga clic en Aceptar.
Seleccione la pestaña en el lado izquierdo de la ventana de iTunes para abrir su biblioteca de música.
Navegue por la biblioteca de música y reproduzca una canción comprada.
Vuelva a ingresar el nombre de usuario y la contraseña de Apple.
Haz clic en la opción de autorizar.
Elementos que necesitará
iPod
Ordenador
Auriculares
Cable USB, si corresponde
Consejos
Si el iPod está en garantía, puede reemplazar los auriculares de forma gratuita.
Asegúrese de que la versión de iTunes en su computadora sea la más actual. Las canciones que se compraron en una versión anterior no se reproducirán en el iPod hasta que iTunes se actualice.
