La descarga de aplicaciones a su iPhone suele ser un proceso rápido y sencillo. Sin embargo, a veces puede tener problemas para instalarlos. Antes de hacer cualquier cosa, asegúrese de que está descargando una aplicación aprobada por Apple de la App Store y que su teléfono tiene una conexión celular o Wi-Fi estable. Si marca ambas casillas pero aún no puede instalar, solucione el problema de la descarga intentándolo nuevamente, ejecutando verificaciones en su iPhone o usando iTunes como alternativa.
Eliminar y descargar de nuevo
Es posible que pueda resolver un problema de descarga eliminando la aplicación y comenzando de nuevo. Mantén presionado el ícono de la aplicación hasta que "se mueva". Toque la "X" y luego "Eliminar" en la pantalla de confirmación. Presiona el botón "Inicio" para apagar el jiggle, toca "App Store" y vuelve a la página de la aplicación. Toque el botón de descarga para reiniciar el proceso; no tiene que pagarlo nuevamente si está usando la misma ID de Apple.
Prueba una aplicación diferente
A veces, la aplicación en sí misma causa problemas de instalación; vea si esto es un problema al intentar descargar una diferente. Vaya a la App Store, toque "Gráficos principales" en el menú inferior de la pantalla y luego seleccione "Gratis". Elija una aplicación e inicie el proceso de descarga. Si funciona, la aplicación original es el problema; si realmente desea encontrar una solución, generalmente puede encontrar los datos de contacto del desarrollador en el área de información de la descripción de la aplicación. Si tampoco puede descargar esta aplicación, tiene un problema con el iPhone.
Verifique su capacidad de almacenamiento
No puede descargar una aplicación a menos que tenga suficiente espacio en su iPhone. Para verificar la capacidad, observe el tamaño del archivo de la aplicación en su pantalla de información en la App Store. Ve a "Configuración", toca "General" y luego "Acerca de". En el campo Disponible, verifica cuánto espacio libre tienes. Si es más pequeño que el archivo de la aplicación, obtén espacio adicional eliminando aplicaciones o contenido no deseado, importando fotos y videos en tu computadora o haciendo copias de seguridad y sincronizándolos con iTunes o iCloud. Ten en cuenta que Apple solo almacena ciertos tipos de contenido, así que ten cuidado de no borrar nada que no puedas recuperar.
Intente sincronizar con iTunes
A veces, sincronizar su iPhone en su computadora inicia y completa una descarga. Abre iTunes, conecta tu iPhone y selecciónalo en la lista de Dispositivos. Haga clic en "Sincronizar" en la página Resumen. Cuando se complete la sincronización, seleccione "Aplicaciones" y vea si la aplicación está en la lista. Si es así, y no tiene habilitada la instalación automática, arrástrelo a una de sus pantallas o seleccione "Instalar". Seleccione "Aplicar" para poner la aplicación en su iPhone.
Reinicie y reinicie su iPhone
A veces, apagar y encender tu iPhone corrige errores que pueden afectar las descargas. Mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" y deslice el control deslizante hacia la derecha. Cuando el teléfono se apague, mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" para reiniciarlo. Si esto no funciona, intente reiniciar el teléfono; aunque esto no debería causar la pérdida de datos, primero haga una copia de seguridad de su iPhone. Mantén presionados los botones "Sleep / Wake" y "Home" hasta que aparezca el logotipo de Apple y espera a que tu iPhone se reinicie y reinicie.
