Los dispositivos GPS de Garmin realizan su tarea esencial de llevarlo de un lugar a otro de manera confiable y lo más rápido posible. En ocasiones, los usuarios de GPS Garmin experimentan una pantalla táctil que no responde o una respuesta inexacta. Como muchos dispositivos de pantalla táctil, las unidades GPS de Garmin a menudo requieren calibración de pantalla. Restablecer la pantalla para que haga lo que esperas cuando lo ordenas es algo importante que debes saber como propietario actual o potencial de Garmin.
Síntomas
Cuando tocas la pantalla de tu Garmin, esperas que el área contactada responda adecuadamente. Las formas más seguras de saber cuándo su unidad Garmin está actuando es si toca un ícono de menú y no hace nada, no puede tocar los íconos en el perímetro de la pantalla o no puede indicar con precisión su posición en un mapa. En la mayoría de los casos, el problema es simplemente una cuestión de que la pantalla requiera calibración. Este es un proceso documentado y de rutina que normalmente no indica un problema.
Proceso de calibracion
Para la mayoría de los dispositivos Garmin, calibrar la pantalla es sencillo. Primero, toque el icono "Configuración" en el menú principal o "Herramientas". Toque "Pantalla", luego "Presione para comenzar la calibración de la pantalla". En este punto, Garmin comenzará a mostrar puntos en la pantalla para que los toque. Presiónelos como se indica para proporcionar a la unidad Garmin suficientes datos de entrada para una calibración precisa. Continúe con el proceso hasta que vea el mensaje "Calibración completa", luego toque "Aceptar". Si su pantalla no responde en absoluto, tendrá que realizar el proceso manualmente. Para hacerlo, apague la unidad por completo. Presione el botón "Encendido" durante aproximadamente 30 segundos hasta que vea un punto blanco, acompañado de un comando "Presione el punto". Mantenga pulsado el punto hasta que aparezca el mensaje "Calibración completa". Toque "Aceptar" cuando la unidad Garmin se lo indique.
Actualizaciones de software / firmware
Todas las unidades Garmin requieren ocasionalmente actualizaciones de software para mantenerse actualizadas. Sin embargo, es posible que deba actualizar su dispositivo Garmin nuvi 30, 40 o 50 con la versión más reciente para resolver sus problemas de pantalla y quizás otros. Dirígete a la página del controlador de Garmin (enlace en Recursos). Descargue el programa de la aplicación de recuperación y el archivo de recuperación correcto para su unidad. La página que enlaza con estos archivos se encuentra en la cuarta referencia a continuación. Haga clic y arrastre el archivo RGN sobre el icono de la aplicación de recuperación "Updater.exe". Asegúrese de que su unidad Garmin esté apagada y no conectada a la computadora. Mantenga presionada la esquina superior izquierda de la pantalla de la unidad. Mientras continúa presionando la pantalla, inserte un cable mini-USB en la unidad Garmin, conectando el dispositivo a su PC. Haga clic en el botón de radio junto al icono "Dispositivo USB", haga clic en "Aceptar" y luego suelte la pantalla. Mantenga la unidad conectada a su computadora durante el proceso de actualización. No desconecte el dispositivo hasta que vea el siguiente mensaje: "El software del dispositivo es más nuevo que el software que está intentando instalar. La instalación del software anterior borrará todos los datos del usuario. ¿Instalar el software anterior?" Presione "No" cuando vea este mensaje. Conecte la unidad a la fuente de alimentación de su vehículo para terminar de restablecer el firmware en su unidad Garmin.
Cuando todo lo demás falla
Hay ocasiones en las que es necesario enviar su unidad Garmin para su reparación. Estos problemas tienen que ver principalmente con líneas en la pantalla que interfieren con el funcionamiento normal, o si la unidad se enciende con un "bip" audible pero nunca aparece nada en la pantalla. Para iniciar el proceso de reparación, navega a una de las páginas web de asistencia de Garmin. Haga clic en la opción "Solicitar servicio". Selecciona una opción para indicar qué dispositivo necesitas informar a Garmin. Haga clic en el icono de su dispositivo cuando aparezca en la ventana siguiente. Seleccione la opción "Pantalla táctil o pantalla" de la lista. Desde allí, puede seleccionar un problema específico relacionado con la pantalla de su dispositivo, como calibración, calidad de imagen o problemas de brillo. Marque hasta tres casillas en la siguiente lista que parece profundizar más en el problema. También puede proporcionar a Garmin un mensaje específico si las opciones presentadas no describen completamente su problema. Haga clic en "Continuar". El sitio de Garmin le pedirá que conecte su dispositivo para verificar si hay software desactualizado. Si ya actualizaste y otras opciones de ayuda rápida no resuelven tu problema, puedes iniciar la solicitud de proceso iniciando sesión en tu cuenta de Garmin e ingresando los datos requeridos.
