El correo electrónico, los mensajes de texto y la mensajería instantánea son todas formas de comunicarse con otros a través de distancias potencialmente largas. El correo electrónico y la mensajería instantánea requieren Internet, mientras que los mensajes de texto se realizan a través de redes de telefonía celular. Los dispositivos móviles permiten que algunas personas utilicen estos tres servicios simultáneamente, y algunos proveedores de un servicio ofrecen acceso a al menos uno de los otros dos métodos de comunicación.
Dispositivos móviles
La popularidad de los dispositivos móviles como teléfonos y tabletas ha borrado las líneas entre la comunicación por correo electrónico, mensajes de texto y mensajería instantánea. Muchos de estos dispositivos admiten conexiones a Internet móviles. Por lo tanto, el correo electrónico suele ser tan conveniente como enviar mensajes de texto. Además, la mayoría de los dispositivos móviles admiten aplicaciones que pueden notificar al usuario de un nuevo mensaje incluso si la aplicación no está en uso. De esta manera, el usuario puede ser notificado de nuevos mensajes de correo electrónico o mensajes instantáneos de una manera similar a un nuevo mensaje de texto.
Correo electrónico
El correo electrónico es único entre estos métodos de comunicación debido a la amplia gama de contenido que puede contener. Además de los mensajes más breves, el correo electrónico admite cartas extensas, ensayos y archivos adjuntos. Además, se integra bien con HTML. Si desea enviar un mensaje lleno de imágenes y formato personalizado, use el correo electrónico. El correo electrónico también admite hipervínculos, por lo que el lector de su mensaje de correo electrónico puede ver inmediatamente la página web a la que hace referencia. Por último, entre el correo electrónico, los mensajes de texto y la mensajería instantánea, el correo electrónico tiende a tener la ventana de respuesta más indulgente. Si bien no existen reglas establecidas para la etiqueta del correo electrónico, la mayoría de los usuarios de correo electrónico comprenden que los destinatarios de sus mensajes no revisan constantemente sus cuentas de correo electrónico.
Mensajes de texto
Los mensajes de texto ocupan un término medio entre el correo electrónico y la mensajería instantánea. Los mensajes del servicio de mensajes cortos están limitados a 160 caracteres, por lo que nunca pueden ser tan largos como un correo electrónico extendido. Además, los mensajes SMS se envían a teléfonos móviles. Esto puede permitirle comunicarse con alguien más rápido que por correo electrónico, dependiendo de sus hábitos de teléfono celular. Los mensajes de texto se diferencian del correo electrónico y la mensajería instantánea en que los mensajes de texto no requieren una conexión a Internet. Por último, los SMS son valiosos para comunicarse con bases de datos desde su teléfono; en algunos lugares, puede compartir fácilmente información como horarios de transporte público y pronósticos del tiempo a través de mensajes de texto.
Mensajería instantánea
Los servicios de mensajería instantánea varían según la plataforma, pero siempre requieren una conexión a Internet. Por lo general, los servicios de mensajería instantánea solo le permiten conectarse con personas que utilizan el mismo servicio, aunque algunos le permiten conectarse con servicios de la competencia. Una vez conectado, puede tener un chat en tiempo real con cualquiera de sus contactos que estén conectados al mismo tiempo. Debido a que el otro usuario también está conectado, los servicios de mensajería instantánea suelen ser mucho más inmediatos que el correo electrónico o los mensajes de texto. AOL Instant Messenger, iMessage de Apple y el servicio de llamadas por Internet Skype son tres de los servicios de mensajería instantánea más utilizados.
