En caso de que sea como la mayoría de los usuarios, probablemente no recuerde sus preguntas de seguridad de ID de Apple o las respuestas a esas preguntas. Afortunadamente, puede comenzar de nuevo en este momento y cambiar las preguntas de seguridad de ID de Apple y anotarlas en alguna parte.
Cambiar las preguntas de seguridad de ID de Apple desde iPhone o iPad
1. Desde la pantalla de inicio, toque Safari para iniciar el navegador web en su iPhone o iPad.
2. Visite www.appleid.apple.com.
3. Inicie sesión en su cuenta con su ID de Apple y contraseña.
4. En su página de ID de Apple, toque la pestaña Seguridad (ver imagen a continuación).
5. En la ventana de seguridad, se le pedirá que proporcione una respuesta a la pregunta de seguridad que había configurado previamente.
6. Ingrese la respuesta en caso de que la recuerde. En caso de que no conozca la respuesta, toque el enlace Restablecer sus preguntas de seguridad.
Nota: No podrá ver la opción de Restablecer preguntas de seguridad en caso de que no tenga un correo electrónico de rescate configurado para su cuenta.
7. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de rescate vinculada a su ID de Apple. Inicie sesión en su correo electrónico y siga las instrucciones para cambiar sus preguntas de seguridad.
Cambiar las preguntas de seguridad de ID de Apple en PC con Windows o MAC
También puede cambiar las preguntas de seguridad desde una PC con Windows o MAC. Los pasos son más o menos los mismos, pero la interfaz será un poco diferente.
1. Desde su computadora, visite https://www.appleid.apple.com.
2. Inicie sesión en su cuenta con Apple ID y contraseña.
3. Ahora haga clic en Cambiar preguntas: se ubicará en la pestaña Seguridad (ver imagen a continuación).
4. En la siguiente pantalla, se le pedirá que responda a la pregunta de seguridad que había configurado previamente.
5. En caso de que no sepa la respuesta, haga clic en Restablecer sus preguntas de seguridad para recibir un correo electrónico de Apple. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico y restablezca sus preguntas de seguridad.
Nota: No podrá ver la opción de Restablecer preguntas de seguridad en caso de que no tenga un correo electrónico de rescate configurado para su cuenta.
Si bien es raro encontrar la necesidad de responder preguntas de seguridad, siempre es una buena idea registrar su pregunta de seguridad y la respuesta en un lugar seguro.
Las preguntas de seguridad de ID de Apple están diseñadas para proteger su cuenta del posible uso indebido.
