Cómo informar errores en iOS 10 a Apple

Apple ha lanzado iOS 10 Beta para el público, lo que permite a los usuarios probar el software iOS 10 e informar fallas y errores a Apple. Recopilar comentarios de los usuarios e información sobre errores y fallas es una parte importante del desarrollo de software y puede participar en esta emocionante fase haciendo uso de la aplicación de comentarios iOS 10.

Aplicación de comentarios en iOS 10

En caso de que aún no haya descargado e instalado iOS 10 Beta en su dispositivo, puede utilizar nuestra guía detallada sobre Cómo instalar iOS 10 Beta en iPhone y iPad.

Después de instalar iOS 10 Public Beta, notará que viene con una nueva aplicación llamada Comentarios en su pantalla de inicio.

La aplicación iOS 10 Feedback ha sido diseñada para permitir a los usuarios informar de errores y fallas en iOS 10 Beta, para que los ingenieros de Apple puedan ver estos errores y corregirlos, antes del lanzamiento oficial del software iOS 10.

En este artículo, le mostraremos los pasos para usar la aplicación de comentarios iOS 10 para que pueda informar errores y fallas en iOS 10 a Apple.

Cómo informar errores en iOS 10 a Apple

Siga los pasos a continuación para informar errores y fallas técnicas a Apple mediante el uso de la aplicación Comentarios.

1. Desde la pantalla de inicio de su iPhone o iPad, toque la aplicación Comentarios.

2. Luego, toque Aceptar (ubicado en la esquina inferior derecha) cuando aparezca el aviso de uso

3. Ahora, inicie sesión en su cuenta de Apple ingresando su ID de Apple y contraseña

4. En la siguiente pantalla, toque el enlace Nueva retroalimentación (Ver imagen a continuación)

5. En la siguiente pantalla, se le pedirá que responda un montón de preguntas diseñadas por Apple para recopilar información sobre el tipo de problema que está encontrando en su dispositivo.

6. Complete toda la información y cuando haya terminado, presione Enviar desde la esquina superior derecha de la pantalla (vea la imagen de arriba)

Nota: Parte de su información personal puede enviarse a Apple, sin embargo, puede eliminar esta información siguiendo los pasos a continuación.

Eliminar datos personales de su informe de comentarios de iOS 10

Cuando envía su informe de comentarios beta de iOS 10 a Apple, parte de la información que se detalla a continuación PUEDE enviarse a Apple.

Su nombre y ubicación
Su conexión de red
El identificador de tu dispositivo
Sus datos de calendario
Su correspondencia por correo electrónico

Sin embargo, puede eliminar fácilmente esta información siguiendo los pasos a continuación.

1. Después de completar todos los campos obligatorios en el informe de comentarios, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla

2. Debajo del encabezado Cargas de archivos, verá un archivo llamado sysdiagnose (vea la imagen a continuación)

Este archivo (sysdiagnode) puede contener su información personal que se envía a Apple.

3. Deslice hacia la izquierda en el archivo sysdiagnose para revelar una opción de eliminación oculta

4. Toque Eliminar para eliminar este archivo de su informe de comentarios.

Esto asegurará que Apple reciba sus comentarios sin su información personal (si corresponde).