Restaurar su computadora a la configuración de fábrica devuelve la computadora a la condición de funcionamiento original como si acabara de salir de fábrica. Utilice HP Recovery Manager para completar el proceso de restauración con el fin de resolver una infección de virus desagradable o un problema del disco duro. Haga una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar la restauración, ya que el proceso elimina todos los datos guardados en el disco duro de HP Pavilion.
Paso 1
Haga clic en "Inicio" y escriba "Recuperación" en el campo "Iniciar búsqueda". Haga clic en la opción "Administrador de recuperación" en la lista de resultados.
Paso 2
Haga clic en la opción "Recuperación del sistema" en la categoría "Necesito ayuda de inmediato". Haga clic en "No" en la ventana Restaurar de Microsoft que se abre, luego haga clic en "Siguiente".
Paso 3
Haz clic en la opción "Hacer una copia de seguridad de tus archivos primero (recomendado)" y luego elige "Siguiente". Conecte el cable del disco duro externo a un puerto USB en el Pabellón, luego seleccione los archivos que desea incluir en la copia de seguridad. Haga clic en "Siguiente" para crear la copia de seguridad, luego desconecte el disco duro externo una vez que se complete el proceso.
Haga clic en "Siguiente" en la ventana Recuperación del sistema para comenzar el proceso de restauración de la configuración de fábrica. La computadora comienza inmediatamente a restaurar el sistema a la condición de funcionamiento original; reiniciar una vez que se complete el proceso. La restauración puede tardar varias horas dependiendo de la velocidad del procesador de su computadora y la cantidad de datos en el disco duro.
