Si el iPhone no se enciende, el problema podría deberse a problemas relacionados con el software o el hardware. A continuación encontrará los pasos para solucionar el problema de que el iPhone no se enciende.
iPhone no se enciende
Si el problema de que el iPhone no se enciende se debe a problemas relacionados con el software, el iPhone se enciende, pero muestra una pantalla en negro mientras se esfuerza por recuperarse de un programa bloqueado.
En la mayoría de los casos relacionados con el software, el problema se puede solucionar reiniciando o reiniciando el iPhone. Si esto no ayuda, es posible que deba restablecer los valores de fábrica del iPhone o realizar una restauración del modo DFU.
En comparación, los problemas relacionados con el hardware que hacen que el iPhone no se inicie son difíciles de solucionar y requerirán la ayuda de un técnico certificado.
1. Compruebe si hay daños físicos
Si su iPhone no se enciende, realice una inspección visual del iPhone y vea si ha sufrido algún daño en la pantalla o el cuerpo.
Si su iPhone aún está en garantía y no hay evidencia de daños físicos o líquidos, Apple cubrirá el costo de la reparación de su iPhone.
2. Verifique si hay daños por agua o líquidos
Si bien el iPhone puede resistir los golpes y sobrevivir después de caerse, puede dañarse fácilmente por la exposición al agua o al líquido.
1. Mire de cerca la apertura de la bandeja SIM de su iPhone. Deberías poder ver una pegatina circular blanca. Si la pegatina es toda blanca o plateada, su iPhone está libre de daños por líquido / agua.
2. Si ve un punto rojo en el medio de la etiqueta blanca, confirma que su iPhone ha entrado en contacto con agua o líquido.
Si ve Red dot, no intente iniciar o cargar su iPhone. Encender un dispositivo mientras está mojado puede causar graves daños internos a los componentes eléctricos del iPhone.
Tendrá que esperar un mínimo de 48 horas y esperar que el agua se seque en este momento.
3. Cargar iPhone
Es posible que su iPhone haya perdido toda su carga y muestre una pantalla en negro. Esto puede suceder si el cable de carga del iPhone está defectuoso.
Intente cargar su iPhone conectándolo a una toma de corriente de pared y vea si puede iniciarse. Pruebe con un cable de carga diferente, en caso de que crea que el cable de carga podría estar defectuoso.
4. Hard Reset iPhone
Como se mencionó anteriormente, es posible que su iPhone esté realmente ENCENDIDO, pero muestra una pantalla en negro debido a problemas relacionados con el software. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar con el restablecimiento completo del iPhone.
Los pasos para restablecer el hardware del iPhone dependen del modelo de su iPhone y los pasos que se detallan a continuación.
iPhone 6s y versiones inferiores : mantén presionados los botones de encendido y de inicio, hasta que veas que tu dispositivo comienza con el logotipo de Apple.
iPhone 7, 7 Plus: mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen, hasta que vea que su iPhone comienza con el logotipo de Apple.
iPhone 8, 8 Plus: presione y suelte el botón para subir el volumen> presione y suelte el botón para bajar el volumen> después de esto presione y mantenga presionado el botón de encendido, hasta que vea que su dispositivo comienza con el logotipo de Apple.
iPhone X: presiona y suelta el botón para subir el volumen> presiona y suelta el botón para bajar el volumen> presiona y mantén presionado el botón de encendido (botón lateral), hasta que veas que tu dispositivo comienza con el logotipo de Apple.
5. Conecte el iPhone a la computadora y restablecimiento completo
Si el iPhone no se enciende después de un restablecimiento completo, intente descargar una copia de seguridad de su iPhone en una computadora Mac o Windows.
1. Conecte su iPhone a Mac o PC con Windows.
2. Si el iPhone no aparece en iTunes (PC con Windows) o Finder en Mac, reinicie el iPhone mientras todavía está conectado a la computadora.
3. Cuando se le solicite, seleccione la opción Restaurar para restaurar el iPhone a la configuración predeterminada de fábrica.
Una vez completado el proceso de restauración, podrá configurar su dispositivo como Nuevo iPhone o Restaurar iPhone desde una Copia de seguridad (si hay una copia de seguridad disponible).
6. Pruebe el modo de recuperación
Ingrese al modo de recuperación siguiendo los pasos disponibles en esta guía: Cómo poner el iPhone en modo de recuperación.
Después de que el iPhone ingrese al modo de recuperación, seleccione la opción Restaurar para borrar todos los datos en su iPhone, incluidos los archivos dañados, lo que causa el problema en su dispositivo.
Una vez que se complete el proceso de restauración, podrá configurar su dispositivo como Nuevo iPhone o Restaurar iPhone desde una copia de seguridad (si está disponible).
7. Pruebe Restaurar modo DFU
En el modo de recuperación no ayudó, puede probar un proceso de restauración más profundo conocido como Restauración del modo DFU.
La restauración de modo DFU borra completamente los datos de su iPhone (incluidos los archivos dañados) y reinstala el sistema operativo iOS y el firmware en su dispositivo.
