Si está agregando líneas adicionales a su plan individual o familiar actual de Verizon Wireless, el sistema puede designar accidentalmente la línea recién agregada como la línea principal. Aunque tal incidente es poco común, tener una confusión en su línea principal puede hacer que no reciba notificaciones de Verizon sobre el pago de facturas en línea. Afortunadamente, Verizon facilita el cambio de la línea principal a su línea de teléfono móvil original llamando y hablando con un representante o visitando su tienda local de Verizon Wireless.
Paso 1
Llame al servicio al cliente de Verizon Wireless al 1-800-256-4646 o ingrese * 611 en su teléfono y presione el botón "Llamar".
Paso 2
Hable con el representante de servicio al cliente y proporcione el nombre del titular de la cuenta principal actual, el número de cuenta, el número de teléfono de la línea principal y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta. Una vez que se haya verificado la identidad, puede cambiar la línea principal a otra del mismo plan inalámbrico de Verizon.
Busque la tienda inalámbrica de Verizon más cercana (consulte los recursos) y hable cara a cara con un representante de Verizon sobre cómo cambiar la línea principal. El titular de la cuenta principal de la línea deberá estar presente para cambiar la línea principal. Además de la presencia del titular principal de la cuenta, necesitará conocer su número de cuenta y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social.
