El proceso para restablecer su contraseña de Garmin es diferente para varios productos y servicios de Garmin. Por ejemplo, puede restablecer su contraseña para los servicios en línea de Garmin mediante la herramienta Olvidó la contraseña si tiene una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Garmin. Los dispositivos GPS de Garmin se envían con Garmin Lock, una función de seguridad que permite al propietario del dispositivo establecer una contraseña o PIN en el GPS. Es posible que pueda cambiar el PIN de su dispositivo según el modelo de GPS.
Servicios en línea de Garmin
Ya sea que uses My Garmin o Garmin Connect, puedes restablecer tu contraseña con la herramienta Olvidé mi contraseña. Abra Garmin Connect o Mi Garmin en un navegador web, luego haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". Se abre la misma herramienta Olvidé mi contraseña para ambas aplicaciones. Escribe tu nombre de usuario de Garmin y tu dirección de correo electrónico, luego haz clic en "Enviar". El enlace de restablecimiento de contraseña se envía por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. Abra el enlace en un navegador. Escriba y vuelva a escribir su nueva contraseña para confirmarla. Si no tiene una dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Garmin, debe llamar al servicio de atención al cliente de Garmin para obtener más ayuda.
Ubicación de seguridad
Cuando configuraste tu dispositivo GPS Garmin, se te pidió que especificaras una ubicación de seguridad. Para la mayoría de las personas, esta ubicación es su casa u oficina, pero puede especificar cualquier ubicación. La ubicación de seguridad es un lugar que su dispositivo considera seguro. Si olvidó el PIN de su dispositivo y no puede desbloquear el dispositivo mientras está fuera de casa, apague el GPS y luego regrese a su Ubicación de seguridad. Enciende el dispositivo. La solicitud de PIN no aparece.
Restablecer PIN del dispositivo
Para restablecer el PIN del dispositivo en un Garmin, devuelve el dispositivo a tu ubicación de seguridad. Toque el icono "Herramientas" en el Nuvi, luego toque "Configuración". Toque el icono "Seguridad", luego toque el botón "Garmin Lock". Se abre el mensaje de PIN. Escriba su pin existente. Los campos de PIN se abren como cuadros editables. Escribe un nuevo PIN de 4 dígitos y luego presiona "Aceptar". Tenga en cuenta que es posible que no pueda cambiar el PIN en todos los dispositivos Garmin.
PIN de dispositivo perdido u olvidado
No hay forma de realizar un restablecimiento de datos de fábrica en los dispositivos Garmin para restablecer el PIN. Si ha olvidado el PIN de su dispositivo Garmin, la única forma de restablecerlo es enviar el dispositivo al fabricante. Envíe por correo la unidad GPS junto con el comprobante de compra o el registro del producto para que Garmin reinicie el dispositivo.
Puede realizar un restablecimiento parcial si el dispositivo experimenta problemas de rendimiento. Para restablecer por software un Garmin Nuvi, desliza el botón de encendido hacia la izquierda y mantén presionada la tecla durante ocho segundos. Vuelva a encender el dispositivo y reanude el uso normal. Consulte las guías de usuario correspondientes para obtener instrucciones sobre cómo restablecer otros modelos.
Atención al cliente de Garmin
Si no puede restablecer su PIN, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Garmin. El representante proporcionará más instrucciones en función de su dispositivo y cuenta. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Garmin mediante el formulario de asistencia del producto por correo electrónico en línea (consulte Recursos). Inicie sesión en su cuenta de Garmin, luego abra el formulario en la misma ventana del navegador. El representante de Garmin puede acceder a las especificaciones de los dispositivos que posee y el estado de su cuenta. Complete y envíe el formulario. También puede llamar al número de soporte de EE. UU. Al 800-800-1020 o al soporte de Canadá al 866-429-9296 para obtener más ayuda.
