La cámara web de su computadora HP no se enciende automáticamente cuando enciende su máquina o se ejecuta constantemente en segundo plano. Debe iniciar un programa de software aplicable que utilice una cámara web para encender el dispositivo. Por lo general, al iniciar el programa, se encenderá automáticamente la cámara web. Si a su equipo le falta el programa de cámara web proporcionado por HP, use la herramienta HP Recovery Manager para reinstalarlo. Además, la cámara web debe estar habilitada en Windows a través de la utilidad Administrador de dispositivos o no funcionará.
Habilita la cámara web
Paso 1
Mueva el cursor a la esquina inferior izquierda de la pantalla de su computadora.
Paso 2
Haga clic con el botón derecho cuando aparezca la miniatura de la pantalla de inicio y seleccione "Administrador de dispositivos" de la lista de opciones.
Paso 3
Haga doble clic en "Dispositivos de imágenes" y haga clic con el botón derecho en el nombre de la cámara web HP.
Seleccione "Activar" en el cuadro emergente para activar la cámara web.
Reinstale el software de la cámara web
Paso 1
Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla de su computadora y seleccione el acceso a "Buscar".
Paso 2
Ingrese "Recuperación" en el cuadro de búsqueda y seleccione "Administrador de recuperación" de la lista de resultados para iniciar la herramienta HP Recovery Manager.
Paso 3
Elija "Reinstalar controladores y aplicaciones" en la columna Necesito ayuda inmediata.
Paso 4
Haga clic en la casilla de verificación del programa de cámara web adecuado; por ejemplo, seleccione la cámara web TouchSmart o el programa Cyberlink YouCam.
Haga clic en el botón "Instalar" para instalar el programa.
