Para las empresas, Internet presenta una fuente de clientes potenciales sin explotar hasta ahora. En el pasado, las tiendas tenían que depender de sus ubicaciones físicas o del correo de catálogo para las ventas. Hoy en día, los comerciantes pueden utilizar un escaparate en Internet para encontrar nuevos clientes y atraerlos a que compren sus productos o servicios. Un escaparate de Internet puede hacer referencia a cualquier sitio web que ofrezca bienes o servicios a la venta; Los compradores pueden visitar esta tienda virtual en cualquier momento del día y desde cualquier lugar.
Ventajas
El uso de un escaparate en Internet ofrece múltiples ventajas a las empresas. Una tienda online eficaz puede ampliar el alcance geográfico de una empresa; incluso una pequeña empresa local puede atraer una base de clientes nacional o internacional. Para las empresas sin una tienda física, no es necesario mantener un gran inventario y se reducen los costos generales. El marketing que utiliza promociones en línea cuesta menos que las iniciativas de medios tradicionales, y el marketing en línea a menudo se puede adaptar con mayor precisión a los clientes potenciales.
Inventario y cumplimiento de pedidos
A diferencia de las tiendas físicas, las tiendas de Internet no necesitan mantener un inventario físico. De hecho, muchos minoristas en línea utilizan los servicios de envío directo como una alternativa al almacenamiento de inventario en un almacén. En un acuerdo de envío directo, cuando un cliente realiza un pedido en línea con un minorista de envío directo, el minorista pasa ese pedido al fabricante o distribuidor del producto. Ese fabricante o distribuidor luego envía el producto directamente al cliente. Este sistema reduce en gran medida la necesidad de mantener un inventario o realizar importantes inversiones financieras para iniciar una tienda en línea.
Métodos de pago
Los proveedores en línea no pueden aceptar efectivo durante las transacciones; sin embargo, hay muchas otras formas de pago disponibles para los clientes. El software del carrito de compras está disponible para permitir que los minoristas acepten tarjetas de crédito en sus sitios web. Muchas tiendas en línea brindan a los clientes una alternativa al uso de tarjetas de crédito. La opción de pago alternativa más común es PayPal, que permite a los clientes pasar por alto el sitio web de una tienda y realizar pagos seguros. Otros sistemas de pago incluyen Amazon Checkout y Google Wallet.
Consideraciones
Operar una tienda en línea puede ser un desafío. El envío y la manipulación pueden resultar costosos y la competencia en la Web es feroz. La seguridad también debe ser una prioridad siempre que se transmita información financiera u otros datos del usuario durante una transacción en línea. Los propietarios de empresas suelen utilizar tecnología de capa de sockets seguros para cifrar la información del usuario transmitida a través de su sitio web. Se realizan múltiples verificaciones para confirmar la identidad de una empresa antes de que se emita un certificado SSL, por lo que el uso de SSL para proteger sus transacciones también permitirá a sus clientes saber que su empresa es legítima y confiable.
