A continuación encontrará varias formas de solucionar el problema de inicio de sesión de Windows 10; en caso de que no pueda iniciar sesión en una computadora con Windows 10 incluso después de ingresar la contraseña correcta en la pantalla de inicio de sesión.
No se puede iniciar sesión en la computadora con Windows 10
Como se mencionó anteriormente, esta guía asume que no ha olvidado su contraseña de inicio de sesión y, sin embargo, no puede iniciar sesión en la computadora con Windows 10 incluso después de ingresar la contraseña correcta en la pantalla de inicio de sesión.
Este problema ocurre principalmente después de una actualización de software de Windows 10, pero también puede ocurrir debido a una variedad de otras razones, que van desde fallas menores de software a un perfil de usuario dañado, sistema operativo dañado y otras razones.
En caso de que no pueda iniciar sesión en Windows 10 después de una actualización de software, debería poder solucionar el problema siguiendo los pasos a continuación para reiniciar su computadora e iniciar Windows 10 en modo seguro.
Reinicia tu computadora
El problema de inicio de sesión en su computadora con Windows 10 puede deberse a archivos atascados u otras fallas de software menores. Tales problemas se pueden solucionar la mayoría de las veces simplemente reiniciando su computadora.
1. Haga clic en el icono de encendido ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla de inicio de sesión y luego haga clic en la opción Reiniciar en el pequeño menú que aparece.
2. Espere pacientemente a que su computadora se apague y reinicie.
Dependiendo del problema con su computadora, puede llevar un tiempo completar el proceso de reinicio. Espere suficiente tiempo para que su computadora se apague correctamente y reinicie.
Usar el teclado en pantalla
En caso de que sospeche que el teclado de su computadora podría no funcionar correctamente, puede intentar iniciar sesión en su computadora usando el teclado en pantalla.
Esta solución solo se puede usar en caso de que haya habilitado el teclado en pantalla en la pantalla de inicio de sesión en su computadora.
1. Dependiendo de su configuración, puede encontrar el teclado en pantalla listo para usar en la pantalla de inicio de sesión.
De lo contrario, haga clic en el ícono Facilidad de acceso ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla de inicio de sesión y vea si el teclado en pantalla está disponible en el menú que aparece (vea la imagen a continuación).
2. Use el teclado en pantalla y vea si puede iniciar sesión en su computadora.
Inicie Windows 10 en modo seguro
Como se mencionó anteriormente, iniciar la computadora en modo seguro puede solucionar los problemas de inicio de sesión de Windows 10 en la mayoría de los casos, especialmente si el problema comenzó después de una actualización de software y también en otros casos.
La forma más fácil de iniciar Windows 10 en modo seguro es presionar y mantener presionada la tecla Mayús y luego hacer clic en Reiniciar.
1. Presione y mantenga presionada la tecla Shift en el teclado de su computadora y luego haga clic en Reiniciar desde la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión (Ver imagen a continuación)
2. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Solucionar problemas.
3. En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Opciones avanzadas (ver imagen a continuación)
4. En la pantalla Opciones avanzadas, haga clic en Configuración de inicio.
5. En la siguiente pantalla, haga clic en el botón Reiniciar (Ver imagen a continuación)
6. En la pantalla de configuración de Inicio, presione la tecla F4 para iniciar el proceso de habilitar el Modo seguro en su computadora.
7. En la pantalla de inicio de sesión, ingrese su contraseña y haga clic en la flecha para presionar la tecla Intro para iniciar sesión en su computadora en modo seguro.
8. Después de que la computadora se inicie en Modo seguro, haga clic en el botón Inicio de Windows 10 y luego haga clic en la opción Reiniciar para salir del Modo seguro.
Después de que su computadora se reinicie en modo normal, debería poder iniciar sesión en su computadora, sin experimentar ningún problema de inicio de sesión.
Ejecutar reparación de inicio
En caso de que no pueda iniciar sesión en su computadora incluso en Modo a prueba de errores, puede probar la opción Reparación de inicio como está disponible en las opciones de Inicio avanzado de Windows 10
1. Mantenga presionada la tecla Mayús en el teclado de su computadora y haga clic en Reiniciar desde la esquina inferior derecha de su pantalla de inicio de sesión (Ver imagen a continuación)
2. En las siguientes pantallas, haga clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas.
3. En la pantalla Opciones avanzadas, haga clic en la opción Reparación de inicio (ver imagen a continuación)
4. A continuación, siga las instrucciones para completar el proceso de Reparación de inicio.
Restablecer PC con Windows 10
Su última opción, en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows 10, incluso después de probar todos los consejos de solución de problemas, sería restablecer su PC con Windows 10.
Esto eliminará el sistema operativo y todos los demás programas de su computadora y realizará una nueva instalación del sistema operativo Windows 10 en su computadora.
Si bien esta opción mantiene todos sus archivos personales, eliminará todas las aplicaciones y programas de software instalados en su computadora. Por lo tanto, continúe con los siguientes pasos solo si está en condiciones de reinstalar aplicaciones y programas en su computadora.
1. Presione y mantenga presionada la tecla Shift en el teclado de su computadora y luego haga clic en Reiniciar desde la esquina inferior derecha de su pantalla de inicio de sesión (Vea la imagen a continuación)
2. Después de reiniciar su computadora, haga clic en la opción Solucionar problemas.
3. En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en la opción Restablecer esta PC (ver imagen a continuación).
4. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Conservar mis archivos.
5. Windows iniciará el proceso de eliminar todas las aplicaciones de su computadora mientras mantiene intactos sus archivos personales. Una vez que se complete el proceso, le proporcionará una lista de programas eliminados de su computadora.
El siguiente paso sería instalar de nuevo todos los programas eliminados durante el proceso de reinicio y volver a poner su computadora en su estado normal de funcionamiento.
Como se mencionó anteriormente, use la opción Restablecer PC solo cuando nada parece estar funcionando y no le queda otra opción.
