El error de Recurso solicitado en uso podría ser una indicación de malware instalado en su computadora. A continuación encontrará los pasos para corregir este preocupante error en su computadora.
Ventana emergente Recurso solicitado en uso
Si bien la ventana emergente "El recurso solicitado está en uso" puede parecer inofensiva o intrigante, debe preocuparse y descartar la posibilidad de que su computadora se vea afectada por malware.
Este mensaje de error se ha asociado con el malware SmartService trojan horse, que también se conoce como virus rootkit Tprdpw32.
SmartService bloquea el software antivirus instalado en su computadora y muestra el error 'El recurso solicitado está en uso' cuando intenta ejecutar el programa antivirus.
También evita que cierre programas de spyware y adware instalados en su computadora al mostrar 'No se pudo completar la operación. Mensaje de acceso denegado.
Cómo reparar el recurso solicitado está en uso Error
Si observa que el recurso solicitado está en uso al intentar abrir un archivo o carpeta, deshabilitar el panel de vista previa (Método # 1 a continuación) podría ayudarlo a solucionar el problema.
Si recibe el error Recurso solicitado en uso mientras intenta eliminar un puerto de impresora, puede consultar esta guía: No se puede eliminar el puerto de impresora TCP / IP en Windows 10.
Sin embargo, si el error se debe al virus SmartService, deberá utilizar otros métodos como se detalla a continuación para eliminar el virus SmartService de su computadora.
1. Deshabilitar el panel de vista previa
Si ve un error de Recurso solicitado en uso al intentar copiar un archivo o carpeta, es probable que haya habilitado el Panel de vista previa en el Explorador de archivos.
1. Abra el Explorador de archivos en su computadora.
2. En la pantalla del Explorador de archivos, haga clic en la pestaña Ver y desmarque el panel Vista previa.
Compruebe también si el archivo o la carpeta que está intentando abrir está siendo utilizado por otro programa en su computadora y cierre el programa que estaba usando el archivo / carpeta.
Si aún recibe el error de Recurso solicitado en uso, es posible que su computadora esté afectada por malware.
2. Ejecute el Análisis sin conexión de Windows Defender
El uso de Windows Defence en modo fuera de línea puede ayudarlo a detectar malware persistente y difícil de detectar.
1. Abra Configuración> haga clic en Actualización y seguridad.
2. En la siguiente pantalla, haga clic en Seguridad de Windows en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas.
3. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Exploración avanzada.
4. En la siguiente pantalla, seleccione Escaneo sin conexión de Windows Defender y haga clic en Escanear ahora.
Windows Defender escaneará su computadora en busca de malware y los eliminará de su computadora.
Para verificar si se eliminó algún malware, vaya a Historial de escaneo> Ver página Historial completo.
4. Compruebe los programas de inicio
La mayoría de los programas de malware tienden a iniciarse en su computadora y a activarse tan pronto como la inicia.
Por lo tanto, siga los pasos a continuación para escanear la carpeta de inicio en su computadora.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de tareas.
2. En la pantalla del Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Inicio e Inhabilite programas de editores desconocidos.
Si no está seguro, busque en Internet y obtenga más información sobre el programa que está intentando deshabilitar.
5. Desinstalar programas maliciosos
Eche un vistazo a todos los programas instalados en su computadora y desinstale programas sospechosos.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar.
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
3. En la pantalla Programas y características, identifique y desinstale programas sospechosos.
Asegúrese de no desinstalar programas de Microsoft o programas relacionados con el navegador y el software antivirus.
Si no está seguro, obtenga más información sobre el programa que desea desinstalar buscando en Google.
6. Verifique el archivo de hosts
Los programas de malware pueden insertar direcciones IP en el archivo de hosts con la intención de redirigir las solicitudes del navegador o para otros fines desconocidos.
El archivo de hosts predeterminado en Windows 10 se encuentra en C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc. y solo contiene algunas líneas de comentarios con el carácter '#'.
Si su computadora se ve afectada, verá otras direcciones IP, dominios o nombres de host desconocidos en el archivo Hosts.
En tal caso, deberá eliminar las direcciones IP desconocidas editando el archivo de hosts.
7. Utilice la exploración en modo seguro
El malware SmartService tiene la capacidad de detener los programas antivirus. Por lo tanto, solo puede escanearse y eliminarse iniciando su computadora en Modo a prueba de errores.
Arrancar la computadora en modo seguro le permite ejecutar el software de eliminación de virus sin ninguna interferencia del malware SmartService.
1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Reiniciar ahora en el inicio 'Avanzado'.
3. Desde la siguiente pantalla, vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y haga clic en el botón Reiniciar.
4. Después de reiniciar la computadora, seleccione la opción Habilitar modo seguro (tecla F4) para iniciar su computadora en Modo seguro.
5. Elimine el malware utilizando el software antivirus disponible en su computadora.
8. Eliminar entradas de registro maliciosas
Advertencia: realizar cambios en los archivos de registro puede afectar seriamente el funcionamiento de su computadora. Por lo tanto, este paso solo está destinado a usuarios avanzados.
1. Abra el comando Ejecutar> escriba regedit y haga clic en Aceptar.
2. En la pantalla del editor del Registro, presione Ctrl + F para que aparezca el cuadro Buscar y busque el malware SmartService en los archivos del registro.
3. Del mismo modo, busque otro malware (si conoce sus nombres) y elimínelos.
4. Navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion
En la carpeta de la versión actual, abra todas las carpetas que contengan la palabra 'Ejecutar' y busque entradas sospechosas en estas carpetas.
Antes de deshabilitar o eliminar entradas sospechosas, asegúrese de buscarlas y obtener más información sobre ellas.
